to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Tarihinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Emlak Katılım Karaman Merkez şubesinden taşıt finansmanı kullandım. Finansman sürecinin en başından beri şubedeki danışman, aracın teslim tarihinin 7 Mart 2026 olacağını defalarca kez sözlü olarak iletti. Bu tarihe güvenerek tüm planlamamı buna göre yaptım.
Tarih yaklaşmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca, ben danışmana ulaşıp durumu sordum. Bugün arandığımda ise aracın teslim tarihinin 18 Mart’a alındığı söylendi. İlk günden beri 7 Mart tarihi belirtilmesine ve ben defalarca teyit etmeme rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan teslimat 11 gün ileri atıldı.
Üstelik elimde WhatsApp yazışmalarında 7 Mart tarihiyle ilgili kayıtlar da bulunmaktadır. Bu süreç hem güvenimi zedeledi hem de planlarımı olumsuz etkiledi.
Emlak Katılım’ın, tarafıma ilk taahhüt edildiği gibi araç teslim tarihini 7 Mart’a çekmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre K. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Hala bir dönüş yok yanlış beyan verip bu sisteme katıldıktan sonra çalışanlarınız işine geldiği gibi konuşuyor derdimi anlatıyorum hala cevap verilmedi şube tarafından
Sayın Emre K. Tahsisat günleri belirlenirken hem sözleşmeye hem de bağlı olduğumuz yasal mevzuatlara sadık kalarak planlanmaktadır. Bilindiği üzere, Tasarruf Finansman Şirketlerinin Kuruluş ve Faaliyet Esasları Hakkında Yönetmeliğin 19. Maddesinin 1. Fıkrası ve imzaladığımız sözleşmenin 6.1.2 maddesi, hakkediş tarihinden itibaren bize 10 iş günlük bir planlama süresi tanımaktadır. Belirtilen tarihler bu 10 iş günlük yasal süreci ve operasyonel hazırlıkları kapsayacak şekilde, mevzuata en uygun haliyle belirlenmiştir. Bu nedenle, planlamada herhangi bir gecikme veya hata bulunmamaktadır. Tahsisat günü planlandığı gibi yasal sınırlar çerçevesinde yürütülmeye devam edecektir. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Bana bunun belirtilmiş olduğu ve imzaladığım sözleşmeyi gönderin lütfen ve personelinizin yanlış beyan ve süreç hakkındaki yetersiz bilgilendirme hususunda ne yapılacağını da öğrenmek istiyorum
Araç teslim tarihinin 7 Mart olacağı sözleşildi, ancak 18 Mart’a ertelendi ve bu değişiklik hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Şubeden hiçbir muhatap bulamadım, sorunum sürekli başka birine yönlendirildi ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
