to read complaints and reviews, or file yours.Araç alımında ödeme gecikmesi ve mağduriyet
Emlak Katılım Bankası Sivas şubesi ile araç alımı sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ofz bayiden aylar önce sıraya yazılarak araç alımı için süreç başlatıldı, ancak kasko ve sigortayı bayiden yaptırdığımız için, bankada görevli H**** Bey ödemenin geçişini sağlamıyor ve bu yüzden araç teslim edilemiyor.
28–29 Haziran tarihlerinde ödemenin geçmesi gerekirken para karşı tarafa aktarılmadığı için araç hâlâ teslim edilemedi. Yaklaşık 1.250.000 TL tutarındaki bu işlem, tamamen kasko/sigortanın dışarıdan yapılması nedeniyle bilinçli şekilde geciktiriliyormuş gibi hissettiriyor ve müşterim bu nedenle çok mağdur edildi.
Sivas Merkez Emlak Katılım şubesinde çalışan H**** Bey’e bu süreçte defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarımı özellikle açmıyor, mesajlarıma da cevap vermiyor. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de sürecin ne zaman tamamlanacağı söyleniyor.
Araç alım sürecimizin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ilgili ödemenin derhal karşı tarafa geçirilerek aracın tesliminin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Hamide A. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
Sayın Hamide A. Geri bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin yapılabilmesi adına sözleşme numarası, Tc kimlik numarası ve isim bilgisinin iletilmesi gerekmektedir. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.
