Bagajım Beyrut'ta Kaldı, Emirates Sorumluluğu Üstlenmedi

31.01.2026 tarihinde Dubai’den Beyrut aktarmalı, Beyrut’tan da Çukurova’ya olacak şekilde Emirates ve Pegasus havayolları ile uçuşum vardı. Biletim Dubai – Beyrut (Emirates) ve Beyrut – Çukurova (Pegasus) olarak düzenlenmişti. Dubai’de Emirates görevlileri bagajımı uçağa yüklemediği için Beyrut’a indiğimde bagajımı alıp Pegasus’a teslim etmem gerekiyordu; ancak uçuş saatim geldiği için uçağa binmek zorunda kaldım ve bu nedenle bagajımı teslim edemedim.

Daha sonra Emirates’e başvuru yaptığımda bavulumu Lübnan’a gönderdiklerini ve şu an bavulumun Beyrut’ta olduğunu öğrendim. Emirates, bagajımı sadece Beyrut’a kadar gönderebileceklerini, görevlerinin Dubai’ye kadar olduğunu ve geri kalan kısmın Pegasus’un sorumluluğunda olduğunu söyledi. Oysa benim Beyrut’ta bagajımı teslim almam mümkün değildi, çünkü hatalı ve geç işlem nedeniyle aktarma sürem kısıtlıydı ve uçağı kaçırmamak için doğrudan Çukurova uçağına binmek zorunda kaldım. Pegasus’un bagajı teslim alma şansı da olmadı, çünkü bagaj zaten zamanında gelmedi.

Bugün itibarıyla bavulum hâlâ Beyrut’ta ve ben Türkiye, Mersin’deki ev adresimdeyim. Emirates’in kendi hatasıyla geç gönderilen ve Beyrut’ta kalan bavulumu Türkiye’de, Mersin’deki ev adresime ulaştırmasını talep ediyorum. Bu kadar kaliteli olduğunu düşündüğüm bir firmanın, kendi hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimde beni ortada bırakmamasını ve sorumluluğu Pegasus’a atmak yerine bavulumu en kısa sürede adresime ulaştırmasını istiyorum.