to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatın Sürekli Ertelenmesi Ve Erken Ödeme Sonrası Mağduriyet
04.12.2024 tarihinde Eminevim a. Ş. üzerinden 2530530 sözleşme numaralı, 1.125.000 TL tutarındaki üyeliğe kayıt oldum. Aynı gün sözleşmemi imzalayarak şubeye teslim ettim. 09.12.2024 tarihinde 7.000 TL ilk ödememi yaptım. Mayıs ayının ilk haftasında teslimat alacağıma dair verilen yazılı ve sözlü sözlere güvenerek ödemelerimi aksatmadan yapmaya başladım.
Daha sonra sözleşmedeki organizasyon ücretinin yanlış hesaplanmasından dolayı, sözleşmenin ilk sayfasının güncellenerek tekrar genel merkezinize iletildiği ve bu sebeple teslimat sürecimin ötelenmiş olduğu bilgisi verildi. Ben sözleşmeleri imzaladım, ödemelerimi de özellikle Mayıs başında teslimatım yapılsın diye erken yaptım. Hatta aylık ödemelerim bir ay önden gitmektedir. Kamu personeli olarak maaşımı her ayın 15’inde almama rağmen, erken teslimat sözüne güvenerek 04.12.2024 tarihinde bu ödemelere başlamış ve hiçbirini aksatmamış bulunmaktayım.
Aracı da Mayıs başında parayı teslim alacağım sözüne güvenerek buldum ve Mayıs başında alacak şekilde kendimi ayarladım. Benden kaynaklanan herhangi bir imza veya ödeme sorunu olmamasına rağmen, tamamen sisteminizle alakalı bir problem sebebiyle teslimatımın Mayıs sonuna kaldığı belirtildi ve bu şekilde mağdur edildim. Üstelik o tarihler bayram nedeniyle resmi tatile denk geldiği için, teslimatım fiilen Haziran ayına sarkmaktadır.
Ödemelerin %40’ını sağlamama, 5 ay bekleme şartını yerine getirmeme, teslimat sürecinin iki kez ertelenmesine rağmen bir yıldır sisteme düzenli olarak ödeme yapıyor olmama karşın, tamamen sizden kaynaklanan bir sorundan dolayı teslimatımın bir ay daha ötelenmesi kabul edilebilir değildir. Bu durumun benden değil, genel merkezinizden kaynaklanan bir hata olduğunu defalarca genel merkezinize sözlü olarak iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadığını belirtmek isterim.
04.12.2024 tarihinde imzaladığım sözleşmem ve güncel olarak 467.000 TL ödeme yaptığım bu sistem kapsamında, teslimatımın söz verildiği gibi Mayıs ayının ilk haftasında gerçekleştirilmesini, daha fazla mağdur edilmemeyi ve tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Tuğba Y. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Kimsenin ulaştığı ilgilendiği falan yok 10 gündür şikayet oluşturuyorum size dönülecek deyip dönmüyorlar. Karşınızda muhatap bulamadığınız bir yere para yatırıyorsunuz inanılmaz bir pişmanlık içindeyim
Teslimatım henüz gerçekleşmedi, hiçbir gelişme yaşamadım ve süreç çok kötü.
