Eminevim Üyeliğinde Yanlış Borçlandırma Ve Sürekli Teslimat Ertelenmesi

Eminevim’e 2015 yılında da üye olmuş ve o dönem memnun kalmış biri olarak, 2024 yılında yeniden sisteme dahil oldum; ancak bu sefer tamamen hayal kırıklığı yaşıyorum. Eski Eminevim ile şu anki işleyişin hiçbir alakası olmadığını, sadece üye yapmaya odaklandıklarını süreç içinde çok net gördüm. Üyelik aşamasında her şey güllük gülistanlık gösterilirken, üye olduktan sonra ne telefona bakan var ne de yaşadığım sorunlarla ilgilenen bir muhatap bulabiliyorum.

Konya Ereğli’de yaşıyorum ve burada şube olmadığı için Karaman şubesine bağlıyım. Üye olma sürecinde Karaman’dan ayağımıza kadar gelirlerken, sonrasında en ufak bir işlem veya sorun için sürekli Karaman’a git‑gel yapmak zorunda bırakıldım. 6. ay 2024’te ilk organizasyon ücreti/kaporayı ödedim, tamamını 7. ayda yatırdığım için başlangıcı Temmuz 2024 olarak gösterdiler. Aylık taksit ödemelerine ise Ağustos 2024’te başladım. Sözleşmede teslimat tarihim Ekim 2025 olarak belirtilmişti.

Ben 16.667 TL olan aylık taksitimi düzenli olarak ödememe rağmen, sistemde taksitim 27.000 TL olarak gösterildi ve yaklaşık 10.400 TL civarında fazladan borçlu çıkarıldım. Bu ekstra borcun ne olduğunu netleştiremeden ödemem 1 ay ertelenmeye düşürüldü; bunu istemeden de olsa sineye çektim. Üstüne üstlük sözleşmede 2025 Ekim olarak görünen teslimat tarihim önce 2025 Aralık denilerek 2026 Ocak ayına sarktı, şimdi ise sistemde Ocak olarak görünmesine rağmen teslimatımın Şubat ayının 20’si ile 28’i arasında olacağı söyleniyor. Yani teslimat tarihimi sürekli öteliyorlar ve net bir tarih vermiyorlar.

Üstelik bugüne kadar onlarca kişiye referans oldum; hepsi sistemde çeşitli sorunlar yaşadı ve arada hep ben kaldım. Şimdi de kendi teslimatım geldiğinde aynı şekilde mağdur edilen kişi maalesef ben oldum. Kayıtlarımda müşteri/sözleşme bilgilerim 1940983 numarası ve Sami E**** adıyla geçmektedir.

Tüm bu yaşananlardan dolayı, öncelikle tarafıma çıkarılan yaklaşık 10.400 TL’lik ek borcun iptal edilmesini, teslimat tarihim geçmiş olmasına rağmen en azından içinde bulunduğumuz bu Ocak ayı içerisinde teslimatımın eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yapılmasını, ayrıca sürekli yaşadığım aksaklıklar, iletişim eksikliği ve teslimat gecikmeleri nedeniyle mağduriyetimi giderecek ek bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecimin şeffaf, yazılı ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.