to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Yanıltması Ve Gecikme Şikayeti
2025 Kasım ayında Eminevim üzerinden çekilişli sistem ile araç finansmanı için kayıt oldum. O dönemki şube müdürü olan müşteri temsilcim, çekilişte adım çıkmasa bile 2026 Kasım ayında kesin teslimat yapılacağını açıkça söylemişti ve biz de tüm planlamamızı bu bilgiye göre yaptık.
Geçtiğimiz günlerde arandığımda, müşteri temsilcimin işten ayrıldığı, yeni temsilci atandığı ve teslimat tarihim için uygulamada 2026 Aralık'ın göründüğü, çekilişli sisteme dahil olduğum için de en erken 2027 Ocak ayında teslim yapılabileceği tarafıma sözlü olarak iletildi. Uygulamada ve sözleşmemde ise planlanan teslimat tarihi aralığı 2026 Mart – 2026 Aralık olarak görünmektedir. Her türlü 1 ay geç ödeneceği bilgisi verilmedi.
Aradaki 1 aylık fark kağıt üzerinde küçük gibi görünse de, yılbaşına denk gelmesi nedeniyle tarafıma ekstra maliyet ve zam yükü getirecektir. Sorun tamamen önceki müşteri temsilcimin bana kesin teslimat tarihi konusunda yanıltıcı bilgi vermesinden kaynaklanmaktadır.
2439709 numaralı kaydım için, sistemde görünen tarih aralığına uygun olacak şekilde teslimatımın 2027 Ocak ayına sarkmaması ve 2026 yılı içinde, özellikle de daha önce tarafıma sözlü olarak belirtilen tarihe göre düzeltilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Ödemelerimi bugüne kadar zamanında ve aksatmadan yaptığımı, bu projem olumlu sonuçlanırsa ileride farklı projeler için yeniden kayıt olmayı ve çevremdeki insanlara Eminevim’i tavsiye etmeyi düşündüğümü, ancak teslimatın gecikmesi halinde bu durumun aramızda ciddi bir güven problemi oluşturacağını ve müşteriye yanıltıcı bilgi verilerek ek maliyet yükü oluşturulduğunu bilmenizi özellikle belirtmek isterim.
