Ay Sonunda Yapılan Ödemeye Rağmen Teslimat Tarihimin Ertelenmesi Ve Bilgi Çelişkisi

Eminevim’in Peşinatsız Bireysel Araç Finansmanı sistemine 24.06.2025 tarihinde dahil oldum. Sisteme girerken, taksit ödemelerimi ay sonuna kadar yaptığım sürece herhangi bir sorun yaşamayacağım, teslimat tarihimde değişiklik olmayacağı özellikle ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek ödemelerimi genellikle her ayın 26’sında yaptım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım.

Bu ay ise taksitimi sadece 4 gün gecikmeyle, ayın 30’unda banka üzerinden fast yoluyla gönderdim ve ödemem yaklaşık 10 dakika sonra Eminevim mobil uygulamasına düştü. Buna rağmen teslimat tarihim Ocak 2026 iken, tahsilat sürecimin bir ay ileriye ertelendiğini gördüm.

Durumu temsilcime sorduğumda, “Kasım 30’unda yatmış, gün kaymış, BDDK’nın gün kuralı var, ödemeyle alakalı bizim bir şey yapmamız mümkün olmuyor” şeklinde bir açıklama yaptı. Ancak sisteme girerken bana verilen bilgi “ay sonuna kadar ödeme yaparsanız sorun olmaz” şeklindeydi ve bu çelişki nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Sadece bu aya özel, üstelik ay sonu içerisinde yapılan bir ödeme yüzünden teslimat tarihimde bir ay kaydırma yapılmasını kabul etmiyorum. Teslimat tarihimdeki bu değişikliğin iptal edilmesini ve başlangıçta planlandığı gibi Ocak 2026 teslim tarihimin tekrar eski haline getirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve sözleşmeye girişte tarafıma sözlü olarak belirtilen koşulların geçerli sayılmasını istiyorum.

Üye No: 2281115