to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilmeyen Kefil Ve Zorunlu Kasko Şartları
Eminevim’in tasarruf sistemiyle Trabzon Ortahisar, Kahramanmaraş Caddesi'ndeki şubesinden araç almak için yaklaşık 10 ay önce başvuru yaptım. Başvuru ve sözleşme aşamasında bana kefil isteneceğine dair hiçbir bilgi verilmedi; bu şart açıkça belirtilmedi.
Aradan zaman geçtikten sonra, şimdi benden kefil istendiğini söylüyorlar ve ayrıca araç kaskosunu da mutlaka kendi anlaşmalı oldukları firmalardan yaptırmam gerektiğini ifade ediyorlar. En başta paylaşılmayan bu şartlar sonradan önüme sürülüyor; bu durum hem güvenimi zedeledi hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Şube yetkilileriyle görüştüğümde, bu konuda hata yaptıklarını kabul etmelerine rağmen artık yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip sorumluluk almak istemediler. Ben, kefil ve kasko ile ilgili tüm şartların en baştan açıkça belirtilmesini, sonradan dayatma yapılmamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Enes S. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
