to read complaints and reviews, or file yours.Kardeşten Araç Alımını Engelleyen Kural Müşteriyi Mağdur Ediyor
Eminevim’in araç finansmanı sistemine yaklaşık 8 ay önce 750 bin tl peşinatlı araç finansmanı paketiyle dahil oldum. Sisteme girerken amacım, kardeşimin üzerindeki, beğendiğim ve güvendiğim aracını almak, Eminevim’den alacağım 750 bin tl’yi kullanarak kalan tutarı da kardeşime elden taksitlerle ödemekti. Ancak sonradan öğrendiğim bir kural nedeniyle bunu yapamayacağım söylendi.
Yaklaşık bir iki aydır, Eminevim’in birinci ve ikinci derece yakınlardan araç alımına izin vermediğini müşteri temsilcisinden öğrendim. Müşteri temsilcisi, açıkça kardeşimden araç alamayacağımı, 1. Ve 2. Derece akrabalardan alım yapılamadığını belirtti. Oysa alacağım araç zaten ipotek altına alınacak, borç bitene kadar satılamayacak ve sistemin güvenliği bu şekilde zaten sağlanıyor. Diğer firmalarda böyle bir kısıtlama olmadığını, insanların istedikleri aracı alabildiğini görüyorum.
Kardeşimin satmak istediği aracın değeri yaklaşık 1.300.000 TL, Eminevim’den mart ayında nasip olursa 750 bin tl alacağım, kalanını kardeşime kendi aramızda taksit yapacaktık. Sırf bu kurala takıldığım için kardeşimin temiz ve güvendiğim aracını alamıyorum. Bu durum beni hem mağdur hissettiriyor hem de sisteme girdiğime pişman etmiş durumda. Normal şartlarda borcum bitince tekrar girmeyi planlıyordum fakat bu sebep yüzünden vazgeçtim. Aynı nedenle çevremde sisteme girmeyi düşünen arkadaşlarım ve akrabalarım vardı, fakat bu kuralı duyunca vazgeçtiler.
Eminevim’den talebim, akrabalardan araç alınmasını engelleyen bu kuralın tekrar gözden geçirilmesi ve kaldırılmasıdır. Araç zaten ipotek altına alınırken, borç bitmeden satılamazken böyle katı bir yasağın mantıklı olmadığını düşünüyorum ve bu yanlış uygulamanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Banada bu konuda yardımcı olmanızı temenni ediyorum.
Gelişme
11. Ay 2024 tarihinde Eminevim İskenderun şubesinden araç için tasarruf planına kayıt oldum. Kayıt aşamasında özellikle devlet memurlarından kefil istenmeyeceği söylendi diye hatırlıyorum, 2026 Ocak itibariyle kayıt olan kişilerden kefil istenilmeyeceği söylendi. Aynı sistem içinde sadece kayıt tarihi farklı diye farklı şartlar uygulanması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Mart 2026’da araç teslim tarihim yaklaşırken bu kefil konusu ve ek olarak kardeşimden araç alamayacağımın söylenmesi süreci iyice zorlaştırdı. Kardeşimden araç alamamamla ilgili süreç de halen sonuçlanmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Sürecin şube çalışanlarından çok merkez kararıyla yürütüldüğü belirtiliyor, bu da elimizi kolumuzu bağlıyor.
Şu an kaydolacak üyeler için geçerli olan hak ve esnekliklerin, biz daha önce üye olanlara da aynen tanınmasını istiyorum. Aynı sisteme dahil olmuş müşteriler arasında tarih bazlı böyle bir ayrım yapılmamasını, kefil şartının ve kardeşten araç alımıyla ilgili kısıtın tarafıma uygulanmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbul genel müdürlükten Nursel hanım aradı ilgi ve alakasın dan dolayı teşekkür ederim, şikayetimle ilgileneceklerini söylediler, her şey daha güzel olacak inşallah
İstanbul'dan Nursel hanım aramıştı gerekli evrak konusunda yardımcı olunacağı söylendi fakat süreç biraz uzadı henüz çözüm sunulamadığı gibi şimdi de Eminevim sistemine Kasım 2025 öncesi giren memur olan kişiden kefil istiyor. Bu tarih sonrası girenlerde böyle bir kural yok, girecek olan arkadaşlar bu tarz sistemlere girip paranızla rezil olmayınız.
Ahmetcan D. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sinpaş katılım evim Birevim Fuzul Ev kardeşten araba almaya sizin veriyor bu kural sadece evim var evim de var. Acil evim evimin 2. Derece akraba kardeşten araç alımına izin vermesi sözleşme şartlarını güncellemesi lazım bir çok şikayet bar bu konuda umarım bu yazımızı bir an önce değerlendiremeye alırlar. Anne baba eş çocuk tamam bunu anlıyorum ama kardeşlerin ikameti ve bütçeleri ayrı. Güncellenmesi gerekiyor en kısa zamanda.