Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rehin Kaldırma İçin Habersiz Ek Ücret Talebi Ve Açıklama Yapılmaması

profile
19 Kasım 2025 11:45
1.125

Eminevim İzmir Üçyol şubesi aracılığıyla peşinatlı araç tasarruf planına dahil oldum ve tüm taksitlerimi, sigorta dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde ödedim. Hiçbir borcum kalmadıktan sonra, aracın üzerindeki rehinin kaldırılması için benden 350 TL tutarında, ödeme planı dışında ek bir ücret talep edildi. Bu ödemeyi yapmadan rehin kaldırma işleminin gerçekleşmeyeceği belirtildi.

Söz konusu ücretle ilgili olarak, ne üyelik sırasında ne satış esnasında ne de süreç boyunca bana herhangi bir bilgi verilmedi. Konuyu sorduğumda ise, şube yetkilileri ve müşteri hizmetleri konuyla ilgili bilgileri olmadığını, sürecin bu şekilde işlediğini söylediler. Ücretin miktarı önemli değil, isterse 10 TL olsun; hangi gerekçeyle bu paranın talep edildiği açıklanmıyor.

Ekstra ücretin iptal ve iade edilmesini ve tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

24 Kasım 2025 11:48 (Şikayetten 5 gün sonra)

Önder c. İyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile,  mail adresinden veya  Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borcu Olmayan Araçta Rehin Kaldırılmıyor, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
10 Kasım 2025 22:09
1.607
borcu-olmayan-aracta-rehin-kaldirilmiyor-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg
borcu-olmayan-aracta-rehin-kaldirilmiyor-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg

Eminevim bir türlü aracımdaki ipoteği kaldırmıyor

profile
25 Nisan 2025 11:16
3.600
Eminevim bir türlü aracımdaki ipoteği kaldırmıyor
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim İade Sürecindeki Gecikme Ailemin Maddi Durumunu Zorlaştırdı

profile
21 Ağustos 2025 12:21
539
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Araç Teslimatında Ek Ücretler Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
03 Eylül 2025 17:21
3.487
eminevim-arac-teslimatinda-ek-ucretler-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sözleşmeye Rağmen Rehin Kaldırma Ücreti Talep Edildi

profile
07 Ağustos 2025 21:56
1.688
sozlesmeye-ragmen-rehin-kaldirma-ucreti-talep-edildi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz