Eminevim Araç Teslimatında Ek Ücretler Ve Mağduriyet Yaşadım

Eminevim Manisa Merkez Şube aracılığıyla araç sistemi kapsamında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Teslimat sırasında 4.853,20 TL ipotek bedeli ve 144,68 TL rehin kaldırma masrafı adı altında benden kesinti yapıldı. 15 Ağustos’ta son taksitimi ödedim ve rehin kaldırılması için tekrar başvurduğumda, bu kez 294,86 TL tutarında rehin kaldırma ücreti talep edildi. Bu tutarı gönderdim, miktar benim için önemli değil; ancak Eminevim’in insanlardan nasıl daha fazla ücret alırız mantığıyla hareket ettiğini düşünüyorum.

Üyelik sürecinde her şey çok olumlu ilerlerken, organizasyon ücreti ödendikten sonra yaklaşımları tamamen değişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “yapacak bir şey yok” cevabını aldım. Bu durumu ilk defa yaşıyorum ve başka insanların da benzer mağduriyetler yaşamaması için şikayetimi paylaşıyorum. Fazladan alınan ücretin iadesini istemiyorum, eğer iade yapılacaksa Mehmetçik Vakfı’na bağışlanmasını tercih ederim.