Rehin Kaldırılması Ve Sigorta Ödemesinin Müşteriye Aktarılması Talebi

Eminevim’de 2372524 numaralı üyeniz olarak 3.000.000 TL’lik araç alım organizasyonuna dahil oldum. İlk bulduğum araç için şirketiniz 2.000.000 TL bedel belirledi ve bu araç tarafıma teslim edildi. Kalan 1.000.000 TL için ikinci bir araç bulmak durumunda kaldım ve 5 Haziran tarihinde bu ikinci aracın da teslimatını aldım. Bu süreçte toplam 3.000.000 TL’lik üyeliğim için size 3.500.000 TL teminat göstermiş oldum.

İkinci aldığım araçla 12 Ağustos’ta trafik kazası geçirdim ve içeride kalan toplam borcum 1.350.000 TL’dir. Sigorta şirketi bu aracı perte ayırdı ve bana 1.215.000 TL ödeme yapacağını bildirdi. Bunun üzerine 34 ece 137 plakalı aracımın üzerindeki rehinin kaldırılması için Eminevim’le iletişime geçtim. İlk olarak şubeye giderek şube müdürüyle görüştüm, sonrasında el birliği sigortadan hasar birimindeki yetkiliyle irtibata geçirildim. Hasar birimi Sompo Sigorta’nın araca bedel belirleyeceğini, araç perte ayrılırsa ödeme yapılacağını ve ödemeden sonra rehin işlemi için genel merkezle iletişime geçileceğini söyledi.

Ancak daha sonra 25.09.2026 tarihinde tarafıma sigortadan gelecek bu ödemenin borcumu tamamen kapatmak için kullanılacağı, yani ödemenin tamamının Eminevim’e aktarılması gerektiği bilgisi verildi. Oysa ilk aldığım araç, sistemde kalan borcumu karşılayacak nitelikte olup ben de taksitlerimi düzenli şekilde ödemeye devam ediyorum. Toplamda 3.000.000 TL üyelik için 3.500.000 TL teminat göstermiş olmama rağmen, ikinci araçla ilgili kazadan dolayı sigorta bedelinin borç kapamaya zorunlu tutulmasını ve tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum.

Talebim, 34 ece 137 plakalı aracımın üzerindeki rehinin kaldırılması, sigorta şirketi tarafından ödenecek olan 1.215.000 TL’nin tarafıma aktarılması ve Eminevim’deki mevcut taksit ödemelerimin aynı şekilde devam etmesidir. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve üyeliğimin başlangıcında bana anlatılan sistem işleyişine uygun şekilde işlem yapılmasını rica ediyorum.