Eminevim Rehin Kaldırma Talebimi Kalan Borcu Ödemeden Reddediyor Mağdur Oldum

Eminevim’in araç finansmanı hizmetinden faydalanarak üç yıldır düzenli şekilde borcumu ödedim. Toplam 300 bin tl’lik sözleşmem kapsamında şimdiye kadar 190 bin tl ana para ve 31 bin tl peşinat olmak üzere büyük bir kısmını ödedim, kalan borcum ise 110 bin tl ve 8 taksitim kaldı. Yaklaşık bir hafta önce teslim aldığım aracımla trafik kazası geçirdim ve aracım pert oldu. Sigorta firmasından ödeme alabilmem için Eminevim’in aracın üzerindeki rehini kaldırması gerekiyor. Ancak Eminevim, kalan borcumun tamamını bir defada ödememi talep ediyor; aksi takdirde rehin kaldırma işlemini gerçekleştirmeyeceklerini belirtiyor. Oysa kalan taksitlerim için kefilimle beraber senetlere imza atmış durumdayım.

Bu süreçte İstanbul Merkez şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, genel müdürlüğe ulaşmak için bir hafta bekledim ve toplamda 4-5 farklı kişiyle konuştum. Ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve taleplerim dikkate alınmadı. Kaskodan alacağım parayla tekrar araç almak, yeni aracın bilgilerini sunup ona rehin konmasını talep etmeme rağmen, bu önerim de kabul edilmedi.

Eminevim’den, mevcut senetlerim ve kefilim olduğu halde kalan taksitlerimi ödeyerek rehin kaldırma işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.