Fatih Şubesinde Araç Teslim Tarihi Ertelenmesi Ve Gizli 9.000 TL İndirim Çeki

Eminevim İstanbul Fatih şubesi araç sistemine dahilim ve son 3–4 aydır özellikle Fatih şubesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubede görevli E*** Bey uzun süredir telefonlarıma çıkmıyor, aradığım zamanlarda ise “daha erken aramanızı bekliyordum” şeklinde, bana göre ciddiyetten uzak ve rahatsız edici ifadeler kullanıyor. Son dönemlerde kendisine neredeyse hiç ulaşamadım, bazı aramalarımda da yanlışlıkla başka çalışma arkadaşına bağlandım ve “mesaimiz bitti, R****** sebebiyle sonra arayın” denilerek başımdan savılır gibi yapıldı.

Eminevim’de referans kaynaklı 9.000 TL’lik bir indirim çekim olduğu söylenmişti fakat bu bilgi bana özellikle gizlenmiş gibi hissettim. Bu çeki ancak şubede içlik bir durum olduğunda, tamamen tesadüfen öğrendim ve bu süre içinde çeki kullanamamışım. Şube tarafından bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için 9.000 TL’lik indirim hakkımdan mahrum kaldım. Bu indirim çekinin hem tarafıma tanımlanmasını hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle mümkünse iki katı tutarında olacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

Bunun yanında araç teslim tarihim 21 Nisan 2026 iken, tarafıma doğru dürüst bir gerekçe açıklanmadan 4 Mayıs 2026’ya ertelendi ve teslimat günüm 7 gün dondurulmuş durumda görünüyor. Ne zaman ödeme yapmam istense zamanında ödememi yaptım, buna rağmen teslim tarihimin ötelenmesi beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı. Bir önceki araç tesliminde de evraklar konusunda eksik ve geç bilgi verildiği için, galeriye söz vermeme rağmen çok zor bir süreç yaşamıştım.

Çağrı merkezini arayıp şikayetimi ilettiğimde, mağduriyetimin telafisi olarak sisteme 850.000 TL daha yüksek bir tutarla devam etmem ve buna bağlı olarak ödememin ve komisyonumun artması teklif edildi. Bu teklif benim için bir telafi değil, tam tersine daha fazla maddi yük getiren bir durum olduğundan kabul edilebilir bulmuyorum.

Tüm bu nedenlerle, öncelikle referans nedeniyle hak etmiş olduğum 9.000 TL’lik indirim çekimin, mümkünse iki katı tutarında olacak şekilde tarafıma tanımlanmasını, araç teslim tarihimin tekrar 21 Nisan 2026’ya, mümkünse daha erkene çekilmesini ve İstanbul Fatih şubesi özelinde yaşadığım iletişim ve bilgilendirme sorunlarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.