Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eminevim Araç Finansmanında Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

30 Ekim 2025 14:373.518

Eminevim Çerkezköy şubesi aracılığıyla dahil olduğum araç finansmanı sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 24 Ekim’de alacağım araca dair bilgileri saat 15.45’te şube yetkilisi R****** Ç****** ile paylaştım. Kendisi, ödemenin en geç 30 Ekim’de yapılacağını, hatta 28 Ekim’de de gerçekleşebileceğini belirtti. Araç için çalıştığım galeriye 20.000 TL kapora ödedim ve aracı 28’ine kadar beklettiler. Ancak Eminevim’in para teslimatını ertelemesi nedeniyle galeriyle tekrar görüşüp aracı daha uzun süre tutmaları için ricada bulunmak zorunda kaldım.

28 Ekim’de tekrar R****** Hanım ile görüştüm ve ödemenin 30 Ekim’de olacağını, işlemleri öğlene kadar tamamlarsam saat 13.00’te, daha geç olursa 17.30’da para transferinin yapılacağını söyledi. Sabah 10.30’da noter işlemlerini tamamlayıp kendisine bilgi verdim. Ancak galeri, para hesaplarına geçmeden aracı teslim etmeyeceğini belirtti. R****** Hanım ise sürekli en geç 17.30’da ödeme yapılacağını söylemekle yetindi, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi vermedi. Defalarca aramamıza rağmen tatmin edici bir yanıt alamadık ve galeride yaklaşık 7 saat beklemek zorunda kaldık.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Sadece “ödemeniz finansal kontrol aşamasındadır” şeklinde bir mesaj aldım. İlk kez Eminevim’le çalışıyorum ve böyle bir mağduriyet yaşadığım için çok üzgünüm. Açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: 2245486.

Melike
30 Ekim 2025 14:23

Ayrıca kendisini 24 ekimde birçok kez istedikleri belgeleri ilettiğimi söylemek işin aramıştım. Telefonlarım cevapsız bırakıldı ve sonrasında da geri dönüş sağlanmadı. 25 ekimde onları tekrar aradım. Ulaşmadığımı belgeleri ilettiğimi hatırlattım. Kendisinin yoğun olduğu için bakmadığını söyledi

10 Kasım 2025 14:44 (Şikayetten 11 gün sonra)

Melike K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Eminevim'de İşlem Sonrası İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

13 Ekim 2025 14:163.213

20.10.2025 tarihinde Eminevim Pendik Çarşı şubesinden çekilişli sistem ile araç almak için üyelik başlattım. Başlangıçta...

Borç Bitmesine Rağmen Haksız İcra Ve Hesap Blokesi

7 Ekim 2025 11:551.830

Eminevim İstanbul Sefaköy şubesi aracılığıyla satın aldığım otomobilin borcunu tamamen ödemiş olmama rağmen, firmanın il...

Borç Bitmesine Rağmen Haksız İcra Ve Hesap Blokesi
5 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Eminevim Merkezi Ve İstanbul GOP Şubesi Referans Ve Yüksek Sigorta

Eminevim MerkeziVe İstanbul GOP Şubesi Referans Ve Yüksek Sigorta

Profil fotoğrafı
Ahmet
EminOtomotiv Teslimat Problemi!

EminOtomotivTeslimat Problemi!

Profil fotoğrafı
Hakan
EminOtomotiv Sıhhiye Şube Personel Tutumu

EminOtomotivSıhhiye Şube Personel Tutumu

Profil fotoğrafı
Kübra
EminOtomotiv Yeter Artık Paramı İade Edin!

EminOtomotivYeter Artık Paramı İade Edin!

Profil fotoğrafı
Hakan
Eminotomotiv 2. Kez Kasko Yaptı Araca!

Eminotomotiv 2.Kez Kasko Yaptı Araca!

Profil fotoğrafı
Kadir
Eminotomotiv Yanlış Yönlendirildim!

EminotomotivYanlış Yönlendirildim!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular