Eminevim Tarsus Şubesi Araç Rehin Kaldırma İçin Çifte Ödeme Yapıldı, İşlem Hâlâ Tamamlanmadı

Eminevim Tarsus şubesi üzerinden araç tasarruf finansmanı kapsamında kullandığım sistemde, araç üzerindeki rehin kaldırma işlemi için benden 370 TL tutarında ödeme istenmiştir. Bu tutarı banka havalesiyle iki kez ödedim, yani toplamda 740 TL ödeme yaptım. Buna rağmen araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı.

Dünden beri bu konuda uğraşıyorum. Görüştüğüm yetkililer rehin kaldırma işleminin bir haftaya kadar uzayabileceğini söylüyor ancak hem iki kez ödeme yapmış olmama rağmen işlem yapılmaması hem de bu kadar bekletilmem beni mağdur ediyor. Sözleşme / müşteri numaram 2213848’dir.

Rehin işleminin acilen ve gecikme olmaksızın kaldırılmasını, ayrıca fazladan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.