to read complaints and reviews, or file yours.Araç Üzerindeki Rehin Ödendiği Ücret Sonrası Kaldırılmadı Ve Satış Gerçekleşmedi
Eminevim Tasarruf Finansman a. Ş. Tuzla Şubesi üzerinden araç için yaptığım ödemelerin tamamını bitirdim. Araç üzerindeki rehinin kaldırılabilmesi için benden ayrıca 450 TL rehin kaldırma ücreti talep edildi ve bu ücreti 20.01.2026 tarihinde ödedim. Ödemenin ardından işlemin başlatıldığı söylendi ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen araç üzerindeki rehin halen kaldırılmadı.
Bu süre içinde aracı satmak üzere alıcıyla anlaşmıştım fakat rehin kaldırılmadığı için satış gerçekleşemedi ve alıcı satıştan vazgeçti. Bu nedenle mağduriyet yaşadım. Eminevim mobil uygulaması üzerinden iki kez talep oluşturdum, her iki talep de sistemde “tamamlandı” olarak görünüyor ve dosyam da tamamen tamamlanmış olarak gözükmesine rağmen rehin halen üzerinde duruyor.
Konu ile ilgili olarak şube personeli K*** A*** ile de görüştüm, ancak kendisinin bu konuda yapabileceği bir şey olmadığını belirtti. Sözleşme numaram 2024184’tür.
Araç üzerindeki rehinin daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen kaldırılmasını ve dosyamın ivedilikle kontrol edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Bülent K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
