Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rehin Kaldırma Sürecinin Uzaması Ve İlgisizlikten Şikayet

profile
02 Nisan 19:07
3

Eminevim Sefaköy şubesinden finansman kullandım, ödemelerimi yaptım ve teslimat süreci de tamamlandı. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır rehin kaldırma işlemi için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor, sürecin uzatılması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Rehin kaldırma işlemi için benden 350 TL masraf alındı, bu ödemeyi de yaptım fakat buna rağmen ne şubeden ne de genel merkezden düzgün bir muhatap bulamıyorum. Müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi konuyu şubeye yönlendiriyor, şube ise genel merkeze atıyor ve kimse net bir bilgi vermiyor. İlgi ve alaka sıfır, süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadığı gibi rehin de hâlâ kaldırılmadı.

Müşteri numaram 2140328’dir. Rehinli olan aracı satmam gerektiği için rehinin acilen kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bir daha asla tercih etmeyeceğim ve çevreme de kesinlikle önermiyorum.

rehin-kaldirma-surecinin-uzamasi-ve-ilgisizlikten-sikayet-1.pdf

Gelişme
Gelişme

02 Nisan 18:43

Sefaköy Eminevim şubesinden araç rehininin kaldırılması için bir haftadır uğraşıyorum. Eminevim’e hiçbir borcum olmamasına rağmen rehin işlemini bir türlü sonuçlandıramıyorum. Dosya masrafı alana kadar her şey çok ilgili ve hızlı ilerlerken, ücreti ödedikten sonra kimseye doğru düzgün ulaşamaz hale geldim.

Müşteri ilişkilerini aradığımda işlemin şubeden yapılması gerektiği söyleniyor, şubeye gittiğimde ise genel merkezin cevap vermediği ifade ediliyor. Şube birine mail atıyor, o başka birine mail atıyor ve sonunda bana sadece “bekleyin” deniyor. Bu süreçte teslimat sürecinde de satıcının parasının ödenmesi için ayrıca uğraşmak zorunda kalmıştım.

Müşteri numaram 2140328’dir. Borcum olmamasına ve gerekli dosya masrafını da ödemiş olmama rağmen araç rehininin kaldırılmasıyla ilgili kimsenin somut bir adım atmamasından ve muhatap bulamamaktan dolayı çok mağdurum. Araç üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kutluk sonuçtan hiç memnun değil

Rehin Kaldırma İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
08 Ekim 2025 18:01
2.907
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Cebeci Şubesi Rehin İşlemini Kaldırmadığı İçin Fazladan Ücret Alındı

profile
08 Ocak 20:39
452
Eminevim Cebeci Şubesi Rehin İşlemini Kaldırmadığı İçin Fazladan Ücret Alındı

Araç Finansmanı Ödendi, Rehin Hâlâ Kaldırılmadı

profile
19 Mart 15:57
425
arac-finansmani-odendi-rehin-hala-kaldirilmadi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz