Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Rehin Kaldırma Ücreti Ödendiği Ve Borç Kapandığı Halde Şerh Kaldırılmıyor

profile
31 Aralık 2025 15:18
2.683
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Sümeyye hanıma ilgisi ve alakası için çok teşekkür ediyorum. Sürecimi çok hizlandirdi.”

Eminevim firmasına 1973799 üye numarası ile araç finansmanına kayıt oldum. Araç teslimi sonrası sözleşme gereği araca rehin/şerh konuldu ve borç bitene kadar bu şerhin kaldırılmayacağı belirtildi. 24 Aralık 2025 tarihi itibarıyla finansmanıma ilişkin tüm borcumu kapattım ve danışmanımın bildirdiği tutar olan 395 TL rehin kaldırma ücretini de 24.12.2025 tarihinde ayrıca ödedim.

Tüm borçlarımı kapatmama ve rehin kaldırma ücretini ödememe rağmen, aracımın üzerindeki şerhin kaldırılması için yaklaşık 7 gündür bekliyorum. Danışmanım M**** Hanım ve müşteri hizmetlerine bugün de dahil olmak üzere defalarca ulaştım; danışmanım telefonu bir açıp bir açmıyor, açtığı zamanlarda ise sürekli işlemin yapılacağını söylemesine rağmen somut hiçbir adım atılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de bu işlemin sadece şube üzerinden yapılabileceğini, bu yüzden şubeye ilettiklerini söylemekle yetiniyorlar ancak bugüne kadar aracımın üzerindeki şerh kaldırılmadı.

Aracımı satabilmem için üzerindeki rehinin acilen kaldırılması gerekiyor. Yeni yıla girmemizle birlikte noter ve diğer masrafların zamlanacak olması da beni ayrıca mağdur ediyor. Ayrıca araç teslim ayında senet imzalatılırken, bu senetlerin ödemeler yapıldıkça her 5 ayda bir tarafıma iade edileceği söylenmişti. Ancak bugün itibarıyla bana iade edilen tek bir senet bile yok. Tüm borçlar ve rehin kaldırma ücreti ile ilgili dekont ve belgelerim elimde mevcut.

Aracımın üzerindeki şerhin ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesi gereken tüm senetlerimin en kısa sürede geri gönderilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
İbrahim
İbrahim
08 Ocak 14:40

Sümeyye hanıma ilgisi ve alakası için çok teşekkür ediyorum. Sürecimi çok hizlandirdi.

06 Mart 16:05 (Şikayetten 2 ay sonra)

İbrahim D. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borcu Olmayan Araçta Rehin Kaldırılmıyor, Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
10 Kasım 2025 22:09
1.607
borcu-olmayan-aracta-rehin-kaldirilmiyor-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg
borcu-olmayan-aracta-rehin-kaldirilmiyor-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-1.jpg
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim'den Araç Aldım, Rehin Kaldırma Ve Teslimatta Büyük Mağduriyet Yaşadım

profile
22 Nisan 2025 15:21
10.077
Eminevim'den Araç Aldım, Rehin Kaldırma Ve Teslimatta Büyük Mağduriyet Yaşadım

profile
10 Ekim 2023 10:35
2.786

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz