Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Batman Şubesinde 35 Bin TL Ücret İadesi Ve Sisteme Alınamama

profile
23 Şubat 17:55
240

Eminevim Batman şubesi tarafından hemen hemen her gün telefonla aranıyordum. Sonunda şubeye gittim ve 500.000 TL’lik araç için kampanyaya katılmak istedim. Orada fazlasıyla ilgi ve alaka gösterdiler, ilk iş olarak da benden 35.000 TL organizasyon ücreti kredi kartından tahsil edildi. O gün acil bir işim olduğu için şubeden ayrılmak zorunda kaldım.

Sonrasında ne ben arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum zoruma gitti ve amacın sadece para almak olduğunu düşünerek konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım, ancak oradan da ret kararı aldım. Bunun üzerine, bari 35.000 TL organizasyon ücretim boşa gitmesin diyerek yeniden sisteme dahil olmak istedim ve tekrar Batman şubesine gidip 1 taksit ödemesi yaptım.

Ödemeden 2–3 gün sonra Batman şubeden bir yetkili beni arayarak, daha önce üyeliğimi iptal ettiğim için sisteme yeniden dahil olamayacağımı söyledi. Şu anda hem 35.000 TL organizasyon ücretim tarafıma iade edilmiyor, hem de tekrar sisteme alınamayacağım ifade ediliyor. 29.04.2025 tarihli, 2211389 numaralı üyeliğimle ilgili yaşadığım bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece aciliyetimin not alındığı, konuyla ilgili bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, ya 35.000 TL’lik organizasyon ücretimin iade edilmesini ya da tekrar sisteme dahil edilerek sürecin devam ettirilmesini talep ediyorum.

06 Mart 14:59 (Şikayetten 10 gün sonra)

Ömer B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nevin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Talebim Sonrası Ödeme İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
09 Ekim 2025 12:06
2.867

Eminevim'den Çıkışta 47.000 TL'lik Organizasyon Ücretinin İadesi Red Edildi

profile
18 Ocak 01:06
313
eminevimden-cikista-47000-tllik-organizasyon-ucretinin-iadesi-red-edildi-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Araç Fırsatlarını Ve Paramı Kaybettim

profile
29 Eylül 2025 13:25
4.391
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Araç Tasarruf Planında Bilgilendirme Eksikliği Ve 60 Gün Bekleme Süresi

profile
28 Ocak 13:53
242

Yanlış Bilgilendirme İle Araç Teslimatında Mağduriyet Ve Güven Kaybı

profile
13 Aralık 2025 10:05
900
Benzer Şikayet Yaz