Eminevim Batman Şubesinde 35 Bin TL Ücret İadesi Ve Sisteme Alınamama

Eminevim Batman şubesi tarafından hemen hemen her gün telefonla aranıyordum. Sonunda şubeye gittim ve 500.000 TL’lik araç için kampanyaya katılmak istedim. Orada fazlasıyla ilgi ve alaka gösterdiler, ilk iş olarak da benden 35.000 TL organizasyon ücreti kredi kartından tahsil edildi. O gün acil bir işim olduğu için şubeden ayrılmak zorunda kaldım.

Sonrasında ne ben arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum zoruma gitti ve amacın sadece para almak olduğunu düşünerek konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım, ancak oradan da ret kararı aldım. Bunun üzerine, bari 35.000 TL organizasyon ücretim boşa gitmesin diyerek yeniden sisteme dahil olmak istedim ve tekrar Batman şubesine gidip 1 taksit ödemesi yaptım.

Ödemeden 2–3 gün sonra Batman şubeden bir yetkili beni arayarak, daha önce üyeliğimi iptal ettiğim için sisteme yeniden dahil olamayacağımı söyledi. Şu anda hem 35.000 TL organizasyon ücretim tarafıma iade edilmiyor, hem de tekrar sisteme alınamayacağım ifade ediliyor. 29.04.2025 tarihli, 2211389 numaralı üyeliğimle ilgili yaşadığım bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece aciliyetimin not alındığı, konuyla ilgili bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak somut bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, ya 35.000 TL’lik organizasyon ücretimin iade edilmesini ya da tekrar sisteme dahil edilerek sürecin devam ettirilmesini talep ediyorum.