to read complaints and reviews, or file yours.Borç Kapatıldıktan Sonra Senetlerin Teslim Edilmemesi Ve Cevap Alamama Sorunu
Eminevim ile araç için yaptığım tasarruf/finansman çalışmasındaki tüm borcumu 30 Ağustos 2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen senetlerim halen tarafıma teslim edilmedi. Senetlerin Mersin Yenişehir şubesinden elden teslim edileceği söylenmişti.
Aralık 2025’ten bu yana defalarca müşteri temsilcisini aramama ve mesaj göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Genel merkezi aradığımda ise yalnızca şikayet kaydı oluşturulup “size dönüş yapılacak” denilmekle yetinildi, fakat hiçbir şekilde aranmadım. Mersin şubesinin internet üzerinde görünen numarasını da defalarca aradım, ancak telefonlar açılmadı.
16.09.2025 tarihinde senetlerin Mersin Yenişehir şubesine gönderildiği bilgisi verildi, buna rağmen Yenişehir şubesinden bana hiçbir dönüş yapılmadı ve senetlerimi almam için herhangi bir çağrı ya da bilgilendirme yapılmadı. Tüm borcumu eksiksiz kapatmış olmama rağmen senetlerimin teslim edilmemesi ve kimsenin ilgilenmemesi firmaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Senetlerimin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair açık ve net bir şekilde yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ali O. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
