to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Ve Dilekçenin İşlenmemesi Teslimatımı Geciktiriyor
Eminevim Mersin Yenişehir Şubesi’nde 2218852 üye numarası ile kayıtlıyım. Araç finansmanı kapsamında teslimat tarihimi erkene çekmek amacıyla taksit tutarımı 20.000 TL’den 50.000 TL’ye yükseltmek için dilekçe verdim ve bu doğrultuda yeni bir sözleşme imzaladım. Ancak aradan yaklaşık 15 iş günü geçmesine rağmen ne dilekçem ne de imzaladığım yeni sözleşme sisteme işlenmiştir.
Bu nedenle teslimat sürem gecikmekte ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Şube personeline ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş olup, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamaktadır. Üyelik aşamasında her şey sorunsuz ilerlerken, sözleşme sonrası bu denli ilgisizlik yaşanması kabul edilemez bir durumdur. Yaşanan bu durum açıkça ayıplı hizmet ve hizmetin gereği gibi yerine getirilmemesidir.
Daha önce 444 3 646 Eminevim hattını da aramama rağmen süreçle ilgili net ve somut bir bilgi alamadım. Sürecin bu şekilde sürüncemede bırakılması hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bırakmaktadır.
Sorunumun acilen çözülmesini, dilekçem ve yeni sözleşmemin sisteme işlenmesini, teslimat süremle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal yollara başvuracağımı belirtirim.
Eminevim – Cevap Yok, İşlem Yok. Eminevim pişmanlıktır….
Ebubekir E. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
