Senetlerim 6 Aydır Teslim Edilmiyor, Güvenim Sarsıldı

Eminevim üzerinden 1916211 numaralı tasarruflu hesabımla aldığım araç için tüm taksit ödemelerimi düzenli ve zamanında gerçekleştirdim. Borcumu eksiksiz şekilde tamamladım ve 01.05.2025 tarihinde senetlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ettim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen senetlerim Adapazarı Merkez Şubesi tarafından tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şubeye gittim. Her defasında sadece “çağrı açıldı” veya “kargoda” olduğu bilgisi veriliyor; fakat herhangi bir resmi belge, takip numarası ya da teslim tarihi paylaşılmıyor. Sürekli olarak “kargolarım geliyor” denilmesine rağmen, 6 aydır somut bir gelişme sağlanmadı ve senetlerim teslim edilmedi.

Bu durum hem güvenimi zedeliyor hem de ileride yaşayabileceğim olası mağduriyetler konusunda endişe duymama yol açıyor. İmzalamış olduğum senetlerin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, teslim sürecinin hangi aşamada olduğuna dair resmi ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.