Bilgilendirme Alınmadan Kesilen 35.000 TL Üyelik Ücreti

Eminevim Aksaray şubesinde eşimin üzerine araç için sisteme dahil olduk. Dosya masrafı kapsamında ikinci altı ay taksidimizi yatırdık ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ödediğimiz taksitten 35.000 TL üyelik ücreti kesilmiş.

Bu kesintiden hiç haberimiz olmadı, tarafımıza ne telefonla ne de yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Dün kendi isteğimle şubeye gittiğimde, sorularım üzerine müşteri temsilcisi bu tutarın üyelik ücreti olarak kesildiğini söyledi ve durumu o zaman öğrendim.

Bilgilendirme yapılmadan bu şekilde toplu bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Kesilen 35.000 TL’lik üyelik ücretinin, kredi kartıma taksitlendirilerek yansıtılmasını ve buna göre yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.