Eminotomotiv Trabzon’da Organizasyon Ücretinin Haksız Kesintisi Ve Taksit Sözleşmesi İhlali

Eminevim Trabzon şubesi üzerinden 2025 yılının Kasım ayında araç finansmanına katıldım. Sözleşme sırasında organizasyon ücretinin 12 taksit olarak alınacağı, ilk 6 ayının kredi kartımdan taksitlendirileceği, kalan 6 taksitin ise araç tesliminde ödeneceği söylendi. Araç teslimimi de peşinatlı olduğu için 5. Ayda alacağım ifade edildi ve bu şartlarla kabul ettim.

Toplam 105.000 TL organizasyon ücreti üzerinden işlem yapıldı. İlk 6 ay kredi kartımdan taksit çekildi, ancak teslim aşamasında kalan tutarı karttan taksitli olarak almaları gerekirken, aracın satışında ödenen paradan 52.500 TL’yi doğrudan kestiklerini gördüm. Bu durum bana başlangıçta anlatılanla tamamen çelişiyor ve açıkça mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konuyu Trabzon şubesi ile defalarca görüşmeme rağmen, sürekli genel merkezden hâlâ haber gelmediği söyleniyor ve somut bir düzeltme yapılmıyor. Israrla çözüm talep etmeme rağmen bugüne kadar hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Müşteri numaram 251**53’tür. Aracın teslimi sırasında organizasyon ücretinin araç bedelinden kesilmesiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, 52.500 TL’lik bu kesintinin söz verilen kampanya koşullarına uygun şekilde yeniden düzenlenmesini ve işlemlerimin acilen gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.