Para İadesi Yapılmıyor

Sibel

7.318

İsmim V***** c. 20.02.2025 tarihinde emin evime girdim. Daha sonra maddi imkansızlıklardan dolayı 13.01.2026 tarihinde ayrıldım. Benden 210.000 TL komisyon kestiler sorun etmedim. İzmir Çankaya şubesinde Ö*** denilen çalışan benimle ilgilendi çıkmak isteyince de tavırları değişti bana paranın hemen yatacağını söyledi. Beni arayıp paran hesaba aktarılacak sistemime düştü dedi bekledim ama ne para yattı ne de cevap aldım. Daha sonra aradım ben bilmem demeye başladı. İstanbul'daki müşteri temsilcisine bağlandım sanki onlardan borç istiyormuşum gibi bana bağırdılar. Kendi paramı istemek suç mu. Maddi sıkıntılar yaşıyorum lütfen artık paramı yatırsınlar. Buradan herkese sesleniyorum parayı yatırırken iyisiniz ama çıkmak isteyince kötüsünüz. Eminevim pişmanlıktır. Yıllardır çalıştım didindim şimdi de o parayı onlara bırakmayacağım paramı geri yatırana kadar hakkımı savunacağım. Arkadaşlar girmeyin pişman olursunuz.

Gelişme

11 Mart 15:07

Eminevim’in çekilişli konut sistemine dahil oldum, toplamda 900.000 TL ödeme yaptım ve bu süreçte 210.000 TL de komisyon ücreti alındı. Maddi durumlarım el vermediği ve çekilişte de çıkmadığı için sistemden ayrılmak istedim ancak 13.01.2026 tarihinden bu yana para iadem yapılmadı.

Evraklarımın ve ödemelerimin tam olmasına rağmen, ayrılma talebimi ilettiğim 13.01.2026 tarihinden bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade geçilmedi. İzmir Çankaya şubesinde müşteri temsilcim olan Ömer Bey üzerinden süreci yürüttüm, plan/sözleşme numaram 2101333 olmasına rağmen tarafıma somut bir dönüş sağlanmadı ve bekletiliyorum. Ömer Bey’e ulaştığımda önce hesabıma baktığını ve paramın sistemde göründüğünü söyledi, daha sonra tekrar aradığımda ise konunun kendi sorumluluğunda olmadığını belirterek yardımcı olmadı.

Komisyon hariç ödediğim ana paramın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer sözleşme ve yasal haklarım el veriyorsa, ödemiş olduğum 210.000 TL komisyon ücretinin de kesilmeden tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilerek sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını, bu süreçte de Volkan Cura olarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

10 Mart 14:41

İsmim Volkan Cura. Eminevim İzmir Çankaya şubesinde konut için sisteme dahil oldum, toplamda 900.000 TL ödeme yaptım ve bunun 210.000 TL’si komisyon ücreti olarak kesildi. Maddi sıkıntılar nedeniyle sözleşmeyi 13.01.2026 tarihinde feshetmek zorunda kaldım. Sözleşme iptali sırasında tarafıma para iadesinin 2 ay içinde yapılacağı söylendi.

Çankaya şubesinde benden sorumlu olan Ömer Bey ise ayrıca 7 iş günü içinde paramın hesabıma geçeceğini belirtti. Ancak aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen hala para iadesi hesabıma yapılmadı. Ana şubedeki müşteri temsilcileriyle görüştüğümde kaba bir üslupla karşılaştım. Çankaya şubesindeki Ömer Bey ise önce sistemde paranın yatacağı göründüğünü söyledi, daha sonra tekrar aradığımda bu konunun kendi sorumluluğunda olmadığını ifade etmeye başladı.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de süreçte karşılaştığım kaba ve ilgisiz tutum nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Hak ettiğim para iadesinin, kesilen komisyon dışında kalan tutarın bir an önce tarafıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Sibel

Eminevim’in çekilişli konut tasarruf sistemine 20.02.2025 tarihinde dahil oldum ve bugüne kadar toplam 900.000 TL ödeme yaptım. Bu süreçte benden 210.000 TL de organizasyon ücreti alındı. Maddi imkansızlıklar nedeniyle sistemden ayrılmak zorunda kaldım ve paramın iadesini talep ettim. 13.01.2026 tarihinden beri paramın hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Çankaya şubesinde görevli Ömer Bey beni arayarak paranın sisteme düştüğünü söyledi, bunun üzerine bir süre bekledim ancak hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Daha sonra kendisini aradığımda bu kez konunun kendi ilgi alanı olmadığını söylemeye başladı. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise kaba bir üslup ile karşılaştım. Net bir tarih verilmeden sadece “yatıracağız ama size tarih veremeyiz, ana şube verecek” denilerek oyalandım. Çankaya şubesindeki Ömer Bey de “cuma günü yatacak, şu an para sistemimde” demesine rağmen yine ödeme yapılmadı ve sonrasında sorumluluk almak istemedi. Her seferinde farklı bir bahane ve belirsiz bir ifade duymaktan yoruldum. Sisteme yatırdığım ve iade edilmesi gereken paramın hiçbir mazeret üretilmeden, gecikmeye devam edilmeden ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Sibel

Merhaba Eminevim'de yaşadığım mağduriyet için hala bekliyorum ve para iadem hala hesaba geçmedi ve şikayetim yayınlamıyor

Sibel

Müşteri temsilcisini aradım paranızın yatırıldığını görüntülüyorum diyorlar ama ortada hesaba yatan bir para yok. Neden mağdur ediyorsunuz paramın iadesi neden yapılmıyor. Size geri dönüş sağlayacağım denilerek kandırılıyorum. İzmir Çankaya şubesi Ömer bey param nerede siz benim temsilcim değil misiniz neden bilmemezlikten geliyorsunuz.

Sibel

Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor insanları neden mağdur esiyorsunuz. Sizden borç almıyoruz kendi paramızı istiyoruz. Bana Eminevim’e gir diyen arkadaşlarım bile bin pişman. Çevremdeki herkes mağduriyetimden dolayı markanıza güveni kalmadı çok mu zor paramı yatırmanız oyalanmaktan bıktım artık paramı istiyorum. Hiç mi vicdanınız yok yaşama hevesi bırakmıyorsunuz. Buradan yetkilileri sesleniyorum paramı yatırın ben o parayı kazanmak için çalıştım didindim. Görmezden gelip parayı hiç ettirmeyeceğim. Çok pişmanım size başvurduğum için. Beni mağdur ettiniz ben aramasam beni arayıp yardımcı olan yok.

Eminevim

Sibel Hanım. iyi günler, başvurunuz Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Sibel

Bugün müşteri hizmetleri paranın İzmir Çankaya şubesine geldiğini söyledi. Benim tarafıma ödenen bir para yok. Soruşturma açtığınızı söylüyorsunuz. Benim param İzmir Çankaya şubesi tarafından el mi konuldu. Müdür bey para yok diyor hanginiz doğruyu söylüyorsunuz. Sizin markanıza güvenim kalmadı. Hiçbir arkadaşıma öner miyorum. Benim param çalındı mı bu soruşturma niye. İzmir Çankaya Eminevim şubesi param nerede size yatırıldığını söylüyorlar ve size soruşturma açılmış. Benim paramın üzerine yatmayın beni mağdur etmeyin

Yorumlar (13)

Özkan

Böyle saçmalık mi olur ya şubeye gönderilmez iadeniz dilekçe imzalarken şubede IBAN aldılarsa o banka hesabınıza yatar şubeye para yatmaz az miktarda değil Allah yardınız olsun 2 aydır benimde uykularım kaçtı dun itibari ile iademi kestin yaparak yatırdılar sizi yasal sureniz dolduysa kimseyle uğraşmayın sözleşmenizle beraber direk icra dosyası açtırın ben yasal sure içinde her gün hem mesajla hem telefonla arayarak üstüne bir de saglik durum bildirir raporu attığım halde zor kurtardım kimseye ne öneririm ne kapısından geçerim 105 bin liramda 9 aylık bebeğimin hakkı haram olsun sizde resmi kurumlarla hareket edin bence yasal sureniz prosedüre uygun şekilde dolduysa Allah yardımcınız olsun

Sibel

Şikayet Sahibi

Benden neredeyse 5 kere IBAN alındı ama müşteri hizmetleri şubeye yatırdık diyor Şubedekiler deseniz sessizler yani ortada bir oyun dönüyor anlamadım. Merkez para şubede diyor Şubedeki çalışan Ö*** bey de demişti evet şu an bizde dedi sonra arıyorum öyle bir şey yok diyor ben bilmiyorum diyor inanın paramı birinin aldığını düşünmeye başladım. Hayatımı karattılar yaşama sevincim yok işsizim durumum çok kötü mağdurum. İzmir Çankaya şubesi ö*** bey ve müdürden cevap bekliyorum. Paramı naptınız?

Özkan

Merhaba iadeniz yapıldı mi acaba sizin

Sibel

Şikayet Sahibi

Hayır yapılmadı. Müşteri hizmetleri paramın İzmir Çankaya şubesine yattığını söyledi. Şu an bu konuyla alakalı soruşturma açılmış. Paramı ortada yok. İzmir Çankaya şubesindeki danışanım abi gel müdürle konuş diyor bu işin içinde bir şey var. Param İzmir Çankaya şubesinde olabilir ama müdür yok diyor. Ben girdiğime gireceğime pişman oldum.

Özkan

İadeni yatirlidi mi acaba

Sibel

Şikayet Sahibi

Aynen kardeşim bütün prosedür neyse yaptım ama ortada para falan yok

Özkan

Benimde 672 bin iadem var 6 şubatta imzaladım ayrılma dilekçesini 3 ve 6 Nisan diyorlar saglik sebepleri nedeniyle ayrıldım raporumu da gönderdim 3 Nisan öncesi para mi almak için ama aynı şekilde talep aldık size dönecekler deniliyor bende artık 3 nisana kadar umudumu kestimde sizden öğrenmek istediğim sözleşmenizde iade 2 ay yazıyor mu bir de şubede ayrılma dilekçenizi imzaladınız mi ayrılma dilekçeniz bize ulaştı diye mesaj aldıktan sonra sozlesmedede 2 ay yazdığı halde mi ödemeniz yapılmadı

Sibel

Şikayet Sahibi

Yapılmadı. Arayıp bilgi veren de yok. Aradım dönüş sağlayacağız diyorlar paramın üstüne yatan bir yer. Çok pişmanım keşke başka yere yatırsaydım paramı. Temsilcim desen ortada yok.

Özkan

Ayrılma dilekçenizi verdiniz mi bir de sözleşmede iade 2 ay yazıyor mu sizin

Sibel

Şikayet Sahibi

Bütün her şeyi yaptım prosedür neyse uydum vermiyorlar paramı dayanacak gücüm kalmadı. İşsizim param yok borcum var her yere mağdurum ama beni geçiştirip duruyorlar. Yaşamaya dair sevincimi aldılar beni mağdur ettiler. Psikolojim altüst oldu

Özkan

Bugün hesabınıza düşer söylediğim saatlerde ödeme yapıyor bu kurum EFT saati sonuna doğru yani 17.30 gibi falan geçer hesabınıza panik yapmayın düşerse beni de bilgilendirirseniz sevinirim

Özkan

Merhaba iadenizi alabildiniz mi acaba bende aylrilma dilekçesi imzaladıktan 2 ay sonra mi dediler size

Sibel

Şikayet Sahibi

İade yapılmadı. Bana temsilcim 7 iş günü dedi sonra kesinlikle 2 ay sonu dediler şimdi de arıyorum yatırdık diyorlar böyle net olmayan cevaplar verip oyalıyorlar

Sen ne düşünüyorsun?