Manisa Şubesinde Cevapsız Temsilci Dosyamı Antalya Şubesine Aktaramıyor

Gamze

Eminevim

06 Şubat 14:30

6.088

Eminevim Manisa şubesinde müşteri temsilcim olan S***** A*******, 27 Ocak’tan bu yana defalarca aramama rağmen tarafıma geri dönüş yapmıyor. Bu nedenle dosyam hâlâ onun üzerinde göründüğü için başka bir müşteri temsilcisine ya da şubeye de aktarılamıyorum.

Ben 1945957 dosya numaralı Eminevim üyeliğimin Antalya Çallı Şubesi’ne taşınmasını talep ediyorum. Üyeliğimi iptal sürecine sağlıklı bir şekilde devam edebilmem için dosyamın bir an önce Manisa şubesinden alınarak Antalya Çallı Şubesi’ne aktarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Eminevim

06 Mart 15:08 (Şikayetten 28 gün sonra)

Gamze S. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eminevim'de Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Ödeme Durumu Belirsizliği

Nergiz

Eminevim

19 Ocak 14:25

6.391

Eminevim’in çekilişli tasarruf sistemine Pursaklar şubesi üzerinden kayıtlıyım. Yaklaşık Temmuz 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 4 aydır müşteri temsilcime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma dönüş yapılmadı, hem telefonla şikayet bildirdim hem de sistem üzerinden 7 de...

eminevimde-musteri-temsilcisine-ulasamama-ve-odeme-durumu-belirsizligi-1.jpg

1 Destek

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaram Güncellenmediği İçin SMS Ve Mobil Uygulama Erişimi Kesintili, Acil Güncelleme Talebi

Ezgi

Eminevim

22 Ocak 12:57

4.470

Kasım ayında telefon numaramı değiştirmeme rağmen Eminevim sisteminde numaram hâlâ güncellenmedi. Bu nedenle tarafıma SMS gönderilmiyor, mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve her ay ödemem gereken tutarı net olarak göremediğim için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır hem müşteri temsilcimle hem ...

telefon-numaram-guncellenmedigi-icin-sms-ve-mobil-uygulama-erisimi-kesintili-acil-guncelleme-talebi-1.jpg

2 Destek

3 Yorum

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eminevim Müşteri Temsilcisi İlgisizliği Ve Çözüm Eksikliği

İbrahim

Eminevim

17 Aralık 2025 18:17

11.147

Eminevim Diyarbakır Diclekent şubesine bağlı olarak, üye numaram 2383958 ile işlem yapmaktayım. Tarafıma atanan müşteri temsilcisinin telefonlarımı aç...

Mavi sonuçtan çok memnun

Çözüldü