to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Güncellenmediği İçin SMS Ve Mobil Uygulama Erişimi Kesintili, Acil Güncelleme Talebi
Kasım ayında telefon numaramı değiştirmeme rağmen Eminevim sisteminde numaram hâlâ güncellenmedi. Bu nedenle tarafıma SMS gönderilmiyor, mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve her ay ödemem gereken tutarı net olarak göremediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 4 aydır hem müşteri temsilcimle hem de genel merkez ile defalarca kez telefonla görüşüp talep oluşturdum. Telefon görüşmelerine ek olarak ilgili birimlere dilekçe de verdim ve yaşanacak hiçbir sorunu kabul etmeyeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen her defasında numaramın güncelleneceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Numaramın acilen güncellenmesini, SMS bilgilendirmelerimin yeniden açılmasını ve mobil uygulamaya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ezgi K. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aynı sorunu da ben yaşıyorum benimde 2 ayı geçti ve basit bir işlemi bu kadar uzatma anlamı nedir