Numara Değişikliği Talebim Bir Haftadır Sonuçlanmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Eminevim’de kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek için 1 hafta önce Ankara Keçiören şubesine giderek dilekçe verdim. Şube temsilcim bu konuda benimle ilgilendi, ardından çağrı merkezi tarafından arandım ve numara değişikliği talebimi teyit ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen numaram hala güncellenmedi.

Bu süreçte herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi, sadece onay vermem istendi. Numaramın güncellenmemesi nedeniyle taksit ve ödeme planımı takip edemiyor, işlemlerimde aksaklık yaşıyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezini iki kez daha aradım, her seferinde işlemin yapılacağı söylendi ancak bir gelişme olmadı.

Numaramın acilen güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Eski numaram: 0534*****77