Kapanan Finansman Borcuna Ait Senetlerim Teslim Edilmedi Ve Cevapsızlık

Eminevim Tasarruf Finansman a.Ş. Ağrı şubesinde 2250940 üye numarası ile kayıtlıyım. Yaklaşık 1.000.000 TL tutarındaki finansman desteği borcumu 5 Mart 2026 tarihinde 1 ay önceden tamamen kapatarak, ocak, şubat, mart ve nisan aylarına ait senetlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ettim. O günden bu yana senetlerimi almak için uğraşıyorum.

Süreç boyunca temsilcim ile sürekli iletişim halinde oldum. Ankara’ya taşınmam sebebiyle, 9 Haziran’da senetlerimi Cebeci şubesine gönderilmek üzere kargoya verdiğini beyan etti; ancak ne Cebeci şubesine ulaşan herhangi bir senet var ne de bana iletilmiş bir kargo takip numarası mevcut. Bu belirsizlik ve ilgisizlikten son derece rahatsızım.

Ayrıca müşteri hizmetleri/genel merkez ile yaptığım görüşmelerde de konuyla ilgilenecekleri söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Borcumu erken ve eksiksiz bir şekilde kapatmama rağmen senetlerime ulaşamıyorum.

Senetlerimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak senetlerimin en kısa sürede Ankara Cebeci şubesine veya doğrudan tarafıma güvenli şekilde teslim edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.