to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Senetlerin Asılları Ve Bilgilendirme Taleplerim Karşılanmıyor
Marka: Eminevim – Çekilişli tasarruf modeli
Sözleşme/Müşteri No: 1706625
Şube: Ağrı Merkez Şubesi
Teslimatım yapıldı ancak 2024 başından beri aylık ödemelere ait senetlerin asılları tarafıma gönderilmiyor. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen yaklaşık 15 aydır ödediğim senetlerin akıbeti hakkında bilgilendirme alamıyorum. Şube ve müşteri temsilcisiyle en az 3 kez görüştüm fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.
Talebim nettir: Tüm ödenmiş senetlerimin asıllarının gecikmeksizin adresime gönderilmesi ve tarafıma yazılı ödeme dökümünün paylaşılması. Ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili bilgilendirme ve süreç hakkında net bir açıklama istiyorum.
Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.
Ertürk M. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Senetlerim teslim edildi. Merkez memnuniyet biriminden Merve hanım ve Ağrı Eminevim şubesinden Elvan hanım ve Şahin beye ayrıca teşekkürlerimi sunarım
