Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kamil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Sözü Tutulmadı, Ödediğim 40.000 TL İade Edilmedi

profile
16 Temmuz 2025 01:45
40.654
Kamil'in Teşekkür Mesajı
“Sorun Çözüldü – Teşekkürler Bugün müşteri temsilcim tarafından arandım. Şube ile iletişime geçildiği, gerekli düzeltmenin yapıldığı ve kampanya kapsamında söz verilen 40.000 TL’nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Umarım en kısa sürede iade işlemi de tamamlanır. Geç de olsa sorunun çözüme kavuşması beni mutlu etti. Başta güven sarsılsa da, konuyla ilgilenip çözüm için adım atan herkese teşekkür ediyorum.”

Üye numaram: 2150321
Kayıt yerim: İzmit Merkez Şube
Kayıt tarihim: 8 Mart 2025

8 Mart Dünya Kadınlar Günü kampanyasından faydalanarak Eminevim’e kayıt oldum. O gün 340.000 TL olan organizasyon ücretinin, kampanya kapsamında 300.000 TL’ye düşeceği ve aradaki 40.000 TL'nin Mayıs ayında tarafıma geri ödeneceği söylendi. Bu söze güvenerek sisteme dahil oldum ve tüm organizasyon ücretini 340.000 TL olarak ödedim.

Ancak Mayıs ayında ödeme yapılmadı. 26 Haziran’da tarafıma dönüş sağlandı. Ben il dışında olduğum için 14 Temmuz’da şubeye gittim. Bu kez bana 40.000 TL yerine 25.500 TL’lik bir hediye çeki tanımlandığı, bunun da 1 ay sonra hesabıma yatırılacağı belirtildi. Aradaki 14.500 TL’lik farkı sorduğumda, "yanlış anlaşılma olmuş, bu kadarmış" şeklinde bir açıklama yapıldı.

Ben bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı organizasyon ücretini ödeyip 40.000 TL tutarını alan emsal kişilerin olduğunun bilgisine sahibim. Aynı kampanyaya dahil olup aynı koşullarda kayıt olmamıza rağmen mağdur edilmem, eşitlik ilkesine aykırıdır.

Tarafıma söz verildiği şekilde 40.000 TL'nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum. Güven bir kez kırıldığında, tekrar inşa etmek çok zor olur. Bu güveni kaybetmeyin.

profile
1 Destek
Kamil
Kamil
29 Temmuz 2025 00:51

Sorun Çözüldü – Teşekkürler Bugün müşteri temsilcim tarafından arandım. Şube ile iletişime geçildiği, gerekli düzeltmenin yapıldığı ve kampanya kapsamında söz verilen 40.000 TL’nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Umarım en kısa sürede iade işlemi de tamamlanır. Geç de olsa sorunun çözüme kavuşması beni mutlu etti. Başta güven sarsılsa da, konuyla ilgilenip çözüm için adım atan herkese teşekkür ediyorum.

Kamil
Kamil
29 Temmuz 2025 00:58

Geç de olsa çözülmesi sevindirdi. İlgilenenlere teşekkür ederim.

29 Temmuz 2025 08:48 (Şikayetten 13 gün sonra)

Kamil K. Bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eminevim İade Sürecinde Ödeme Yapılmadı Organizasyon Ücreti Kesildi Hediye De Verilmedi

profile
15 Ekim 2025 15:21
36.353
eminevim-iade-surecinde-odeme-yapilmadi-organizasyon-ucreti-kesildi-hediye-de-verilmedi-1.jpg
4
Recep sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 16:16
26.501
"20.10.2025 tarihi itibariyle hediye çeki ödemesi gerçekleştirildi."
eminevimde-vaat-edilen-hediye-ceki-6-aydir-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg
5
Necati sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sözleşme İptalinde 30 Bin TL İadem Yapılmıyor, Mağdurum

profile
Necati
28 Ekim 2025 21:39
22.130
sozlesme-iptalinde-30-bin-tl-iadem-yapilmiyor-magdurum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz