to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sözü Tutulmadı, Ödediğim 40.000 TL İade Edilmedi
Üye numaram: 2150321
Kayıt yerim: İzmit Merkez Şube
Kayıt tarihim: 8 Mart 2025
8 Mart Dünya Kadınlar Günü kampanyasından faydalanarak Eminevim’e kayıt oldum. O gün 340.000 TL olan organizasyon ücretinin, kampanya kapsamında 300.000 TL’ye düşeceği ve aradaki 40.000 TL'nin Mayıs ayında tarafıma geri ödeneceği söylendi. Bu söze güvenerek sisteme dahil oldum ve tüm organizasyon ücretini 340.000 TL olarak ödedim.
Ancak Mayıs ayında ödeme yapılmadı. 26 Haziran’da tarafıma dönüş sağlandı. Ben il dışında olduğum için 14 Temmuz’da şubeye gittim. Bu kez bana 40.000 TL yerine 25.500 TL’lik bir hediye çeki tanımlandığı, bunun da 1 ay sonra hesabıma yatırılacağı belirtildi. Aradaki 14.500 TL’lik farkı sorduğumda, "yanlış anlaşılma olmuş, bu kadarmış" şeklinde bir açıklama yapıldı.
Ben bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı organizasyon ücretini ödeyip 40.000 TL tutarını alan emsal kişilerin olduğunun bilgisine sahibim. Aynı kampanyaya dahil olup aynı koşullarda kayıt olmamıza rağmen mağdur edilmem, eşitlik ilkesine aykırıdır.
Tarafıma söz verildiği şekilde 40.000 TL'nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa zamanda giderilmesini talep ediyorum. Güven bir kez kırıldığında, tekrar inşa etmek çok zor olur. Bu güveni kaybetmeyin.
Sorun Çözüldü – Teşekkürler Bugün müşteri temsilcim tarafından arandım. Şube ile iletişime geçildiği, gerekli düzeltmenin yapıldığı ve kampanya kapsamında söz verilen 40.000 TL’nin tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Umarım en kısa sürede iade işlemi de tamamlanır. Geç de olsa sorunun çözüme kavuşması beni mutlu etti. Başta güven sarsılsa da, konuyla ilgilenip çözüm için adım atan herkese teşekkür ediyorum.
Geç de olsa çözülmesi sevindirdi. İlgilenenlere teşekkür ederim.
Kamil K. Bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
