Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Necati sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sözleşme İptalinde 30 Bin TL İadem Yapılmıyor, Mağdurum

Necati
28 Ekim 21:39
14.623

Eminevim 2414599 numaralı müşterisiyim. 24 Eylül 2025 tarihinde 3 milyon TL’lik bir sözleşme için Bursa İnegöl şubesinde imza attım ve 210 bin TL’lik organizasyon ücretinin 30 bin TL’sini kartımdan ödedim. Ancak ödemelerde zorlanacağımı fark ettiğim için 2 Ekim 2025 günü aynı şubeye giderek sözleşme iptal dilekçemi verdim. Sözleşmede, üye olduktan sonra 14 gün içinde iptal edilirse yatırılan paranın iade edileceği açıkça belirtiliyordu.

Aradan bir ay geçmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Bugün tekrar İnegöl şubesine gittiğimde ise temsilcim, sözleşmeyi görüntülü ortamda (telefon üzerinden e-imza ile) yaptığım için iadenin mümkün olmadığını söyledi. Bu süreçte müşteri hizmetleri veya genel merkezle de iletişime geçemedim. Sözleşmenin ilgili maddelerine uyulmadığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 30 bin TL’nin sözleşmede belirtilen şartlara uygun şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

sozlesme-iptalinde-30-bin-tl-iadem-yapilmiyor-magdurum-1.jpg
profile
1 Destek
Necati
31 Ekim 10:13

Bursa İnegöl Eminevim şubesi müşteri temsilcim sefa emre avcı bana iademin genel merkezin iade için izin vermediğini, yapabileceği bir şey olmadığını söyledi, konu ile ilgili genel merkeze ulaştığım da verdiğim iptal dilekçemin kayıp olduğunu belirttiler. Şu an için sorunum çözülmedi.

04 Kasım 08:50 (Şikayetten 6 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim'den Tek Çekim Mağduriyeti Ve İade Talebim

29 Eylül 14:04
36.200
eminevimden-tek-cekim-magduriyeti-ve-iade-talebim-2.jpg
eminevimden-tek-cekim-magduriyeti-ve-iade-talebim-1.jpg

Eminevim Üyelik İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

31 Ağustos 19:07
41.804
Eminevim Üyelik İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Eminevim Üyelik İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Eminevim Üyelik İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Eminevim İade Sürecinde Ödeme Yapılmadı Organizasyon Ücreti Kesildi Hediye De Verilmedi

15 Ekim 15:21
32.757
eminevim-iade-surecinde-odeme-yapilmadi-organizasyon-ucreti-kesildi-hediye-de-verilmedi-1.jpg

Sözleşme İptalinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

Heybet
30 Nisan 02:51
26.843
Benzer Şikayet Yaz