Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Necati sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sözleşme İptalinde 30 Bin TL İadem Yapılmıyor, Mağdurum

profile
Necati
28 Ekim 2025 21:39
20.439

Eminevim 2414599 numaralı müşterisiyim. 24 Eylül 2025 tarihinde 3 milyon TL’lik bir sözleşme için Bursa İnegöl şubesinde imza attım ve 210 bin TL’lik organizasyon ücretinin 30 bin TL’sini kartımdan ödedim. Ancak ödemelerde zorlanacağımı fark ettiğim için 2 Ekim 2025 günü aynı şubeye giderek sözleşme iptal dilekçemi verdim. Sözleşmede, üye olduktan sonra 14 gün içinde iptal edilirse yatırılan paranın iade edileceği açıkça belirtiliyordu.

Aradan bir ay geçmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Bugün tekrar İnegöl şubesine gittiğimde ise temsilcim, sözleşmeyi görüntülü ortamda (telefon üzerinden e-imza ile) yaptığım için iadenin mümkün olmadığını söyledi. Bu süreçte müşteri hizmetleri veya genel merkezle de iletişime geçemedim. Sözleşmenin ilgili maddelerine uyulmadığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 30 bin TL’nin sözleşmede belirtilen şartlara uygun şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

sozlesme-iptalinde-30-bin-tl-iadem-yapilmiyor-magdurum-1.jpg
profile profile
2 Destek
Necati
Necati
31 Ekim 2025 10:13

Bursa İnegöl Eminevim şubesi müşteri temsilcim sefa emre avcı bana iademin genel merkezin iade için izin vermediğini, yapabileceği bir şey olmadığını söyledi, konu ile ilgili genel merkeze ulaştığım da verdiğim iptal dilekçemin kayıp olduğunu belirttiler. Şu an için sorunum çözülmedi.

04 Kasım 2025 08:50 (Şikayetten 6 gün sonra)

Necati K. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim'den Tek Çekim Mağduriyeti Ve İade Talebim

profile
29 Eylül 2025 14:04
37.132
eminevimden-tek-cekim-magduriyeti-ve-iade-talebim-2.jpg
eminevimden-tek-cekim-magduriyeti-ve-iade-talebim-1.jpg

Eminevim Üyelik İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
31 Ağustos 2025 19:07
53.908
eminevim-uyelik-iptali-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-3.jpg
eminevim-uyelik-iptali-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-2.jpg
eminevim-uyelik-iptali-ve-iade-surecinde-yasanan-magduriyet-1.jpg

Eminevim İade Sürecinde Ödeme Yapılmadı Organizasyon Ücreti Kesildi Hediye De Verilmedi

profile
15 Ekim 2025 15:21
36.204
eminevim-iade-surecinde-odeme-yapilmadi-organizasyon-ucreti-kesildi-hediye-de-verilmedi-1.jpg

Sözleşme İptalinde İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
30 Nisan 2025 02:51
30.272
Benzer Şikayet Yaz