Eminevimden Vaat Edilen İade Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Mayıs ayı sonunda Eminevim Trabzon şubesinden konut için sisteme giriş yaptım. 170.000 TL ödeme yaptım ve organizasyon ücretinin %10’u olan 17.000 TL’nin iki ay içinde iade edileceği belirtildi. Ayrıca kampanyanın sadece o gün geçerli olduğu, erken teslimat avantajı olduğu ve bu fırsatı kaçırmamam gerektiği söylendi. Ancak birkaç gün sonra aynı kampanyanın devam ettiğini ve erken teslimatın da o güne özel olmadığını öğrendim. Ayrıca, ilk dört ay teslim yasağı olduğu ve kasıma kadar çekilişlere dahil olamayacağım bana önceden bildirilmedi.

İade ile ilgili olarak yaklaşık bir aydır müşteri temsilcime yazıyorum, ancak sadece “bilgi alacağım, bakacağım” gibi yanıtlar alıyorum ve dönüş yapılmıyor. En son kampanyanın BDDK tarafından 1 Haziran itibariyle durdurulduğu ve bizim için dilekçe yazıldığı söylendi, fakat bu konuda da önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar sadece beklemem gerektiği iletildi, başka bir çözüm sunulmadı.

Tüm bu süreçte mağdur edildim ve herhangi bir netlik sağlanmadı. 17.000 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.