Eminevim Söz Verdiği Hediyeyi Teslim Etmiyor Mağduriyet Yaşanıyor

Merhaba; Şubat 2025 tarihinde Pendik Eminevim şubenize giderek eşim Elif başar adına Eminevim Evim sistemine 3.000.000 TL tutarında giriş yaptım. Bu kapsamda 255.000 TL tutarında organizasyon ücreti ödedim. Kayıt sırasında, sistemi ilk kez kullanacak biri olarak eşimi getirmem nedeniyle tarafıma hediye verilmesi gerektiğini belirttim. Ancak daha önce kendi adıma kaydım olduğu ve eşimin olması gerekçesiyle bu talebim reddedildi. Bunun üzerine, yasal cayma hakkımı kullanarak sözleşmeden dönmek istediğimi bildirdim. Ancak şubenizde görevli personel, bölge müdürü ile görüştükten sonra tarafıma "sistemde kalmam durumunda %5 oranında hediye çeki tanımlanacağı" bilgisini iletti. Bu bilgi WhatsApp üzerinden yazılı şekilde de teyit edilmiştir. Ben de bu sözlü ve yazılı taahhüde güvenerek sistemde kalmaya devam ettim. Aradan geçen 4-5 aylık sürede defalarca hatırlatmama rağmen, tarafıma verilen söz tutulmamış ve %5 oranındaki hediye çeki tanımlanmamıştır. Bu durum hem Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'a aykırı hem de dürüstlük kurallarını ihlal eden aldatıcı ticari uygulama niteliğindedir. --- Talepler: 1. Tarafıma verilen %5 oranındaki hediye vaadinin derhal yerine getirilmesini, 2. Aksi takdirde, cayma hakkımın kötü niyetli şekilde engellenmesi nedeniyle sözleşmenin iptali ile birlikte 255.000 TL organizasyon ücretinin tarafıma iadesini, 3. Şubat ayından bu zamana kadar olan 3 aylık taksit 30 bin tl toplam da 90 bin tl ödemelerimin ve organizasyon ücreti ile beraber 345 bin tl yi enflasyon farkı ile hesaplanıp tarafıma ödenmesi talep ediyorum 4. Bu sürecin resmi yollarla takip edileceğim ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ile yasal yollara başvuracağım.

Pendik Eminevim şubesindeki yetkililere problemi mi çözdükleri için teşekkür ederim söz verilen hediye çekini 26.06.2025 tarihinde tarafıma ilettiler. Teşekkürler...

Şubat 2025'te Eminevim'e giderek eşimin adına 3 milyon tl için evim sistemine kayıt oldum. Organizasyon ücreti olarak 255 bin tl yatırdım ve Eminevim çalışanına, ilk kez üye getirenler için hediye verildiğini, ben de eşimi ilk defa sisteme kayıt yaptırdığım için hediye almak istediğimi söyledim. Eminevim çalışanı, bunun mümkün olmadığını, benim daha önce kaydımın olduğunu ve getirdiğim kişinin eşim olmasından dolayı kabul etmedi. Bunun üzerine sistemden ilk 15 gün içinde cayma hakkımı kullanmak ve organizasyon ücretinin iadesini talep etmek istediğimi belirttim. Eminevim çalışanı, 5 dakika müsaade isteyip şubede bulunan bölge müdürüyle görüştü ve yanıma gelip 'size iyi haberlerim var' diyerek, %3 olan hediyeyi sistemden çıkmamam ve devam etmem karşılığında %5'e çıkaracaklarını, hediyemi alabileceğimi söyledi. Ben de ikna olup sistemde kalmaya devam ettim. Şimdi 4-5 ay geçmesine rağmen hâlâ hediye çeki hesabıma eklenmedi. Beni ilk 15 gün içinde cayma hakkımı kullanmaktan vazgeçirip yanıltıyorlar. Ardından 15 gün dolunca ise muhatap bile olmuyorlar. 5 ay sonra beni çağırıp hediye çekini imzalattılar, IBAN no istediler, para hesabına geçecek dediler imzanın üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatmadı. Görüşme yapıyorum arayacağız diyorlar arayan yok, yakında yatar diyorlar yatacağı zamanı bilen yok. Sözleşmeyi yapana kadar güler yüzlü kişiler çok ilgililer ama sözleşme sonrası bizler onlar için artık yokuz. Sözleşme değişiklikleri yapacağım biri olmaz diyor yan masadaki temsilci olur diyor ne yaptıklarını kendileri bile bilmiyorlar. Bu olayın aynısı 7-8 sene önce yine aynı şubede, yine aynı vaatlerle abimin adına da yaşandı. İkinci kez böyle bir durumda mağdur ediliyoruz. Tüm konuşmalarımız ve bana verilen sözler WhatsApp üzerinden kayıtlıdır. Uzun lafın kısası Eminevim pişmanlıktır...

Bu konuşmalar bana sistemde kayıt yaparken ve vaatlerde bulunup cayma hakkımı kullanmama mâni olan Muhammed emin Bey ile WhatsApp konuşması Bu konuşmaların daha devamı elimde bulunmaktadır yazışmalar da görüldüğü gibi üslup, tavırları, söylediğini inkar edip benim olayı saptırdığımı söylemesi nasıl bir firma olduğu az çok belli İlk başta verilen sözler 5 ay geçmiş biz sözümüz de durduk demesi, eşim olmasın dan dolayı hediye alamazsınız deyip sonra normal şartlarda %3 olan hediyeyi birden %5 olarak vermesi, bunu sanki kendisi başarıp almış gibi davranması. Bana olayı saptırıyor deyip sanki cayma hakkımı hiç kullanmak istememişim gibi beni yalanlaması ve bunun gibi bir çok sıkıntıları olan bir firma

Genel merkezin problemimi çözülmüş olmalarından dolayı genel merkez çalışanlarına Teşekkür ederim.

Yeni Temsilcimiz Y*** Bey'in ricası üzerine şikayetimi geri çekiyorum ama Pendik şubedeki çalışanlar ve şube ile ilgili düşüncelerim değişmedi umarım başka bir problem ile karşılaşmadan süreci tamamlarız