Erken Teslimat Hakkının Tek Taraflı Kaldırılması Ve Güven Sarsıntısı

Eminevim’de 3.000.000 TL konut tasarruf kuralı ile, aylık 25.000 TL ödemeli ve her yıl yüzde 20 artışlı sisteme 2368520 kayıt numarasıyla üye oldum. Yaklaşık 12 aydır ödemelerimi düzenli ve aksatmadan yapıyorum.

Sisteme girerken özellikle teslimatı erkene çekme imkânını sordum. Bana, ileride elime toplu para geçerse ara ödeme ya da balon ödeme yaparak teslimat tarihini biraz daha öne çekebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum.

Bugün Eminevim’i arayarak elime geçen toplu parayla erken teslimat için başvurmak istediğimde, müşteri temsilcisi erken teslimat uygulamasının kaldırıldığını, artık sadece taksit tutarını artırarak teslim alabileceğimi iletti. Başlangıçta bana anlatılan koşullarla şu an uygulanan koşulların farklı olması nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Sisteme, erken teslimat hakkım olduğuna dair verilen sözlere inanarak girdim. Bu hakkın tek taraflı olarak kaldırılması hem güvenimi sarsmış hem de planlarımı olumsuz etkilemiştir. Mağduriyetimin giderilmesini, sisteme girişte anlatılan şekilde ara ödeme ve balon ödeme ile erken teslimat hakkımın tanınmasını ve tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.