Erken Teslimat Hakkında Çelişkili Bilgilendirme Ve Sözleşme Değişikliği

20.05.2025 tarihinde Eminevim’e 2.188.909 üye numarası ile katıldım. Başvuru tarihinde 3.000.000 TL tutarında finansman için çekilişli sistem üzerinden sözleşme yaptım. Başvuru esnasında, başvurduğum finansman tutarının yarısını 5. Aydan sonra ara ödeme olarak yapmam halinde, erken teslimat imkanı bulunduğu ve finansman bedelinin daha erken bir tarihte teslim edileceği yönünde bilgilendirme yapıldı. Bu bilgilendirmelere güvenerek sisteme dahil oldum.

2025 yılının 10. ayında Eminevim danışmanını ziyaret ettiğimde, yarı ödeme ile erken teslimat uygulamasının kaldırıldığı tarafıma sözlü olarak bildirildi. Bunun üzerine bir süre bekledim, daha sonra Eminevim müşteri hizmetlerinin ana merkez hattını aradım ve yaptığım telefon görüşmesinde ise, 5. Aydan sonra erken teslimat uygulamasının halen devam ettiği ifade edildi. Aynı konu hakkında hem danışman hem de müşteri hizmetleri tarafından birbirine zıt ve çelişkili bilgiler verilmesi, ciddi bir belirsizlik yaratmış ve güvenimi zedelemiştir.

Başvuru ve sözleşme aşamasında tarafıma açık, net ve yazılı şekilde bildirilmemiş olan bu değişiklikler ile sonrasında yaşanan çelişkili bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Erken teslimat konusunda başvuru aşamasında sunulan bilgilendirmelerin, daha sonra farklı şekilde uygulanması veya uygulanamayacağının belirtilmesi, sözleşmeye girme kararımı doğrudan etkileyen esaslı bir değişiklik niteliğindedir.

Bu nedenle; başvuru aşamasında tarafıma anlatılan bilgilendirmeler doğrultusunda, yarı ara ödeme yapılması halinde erken teslimat imkânının sağlanması ve sürecin net, yazılı ve bağlayıcı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde, sözleşmede esaslı değişiklik ve belirsizlik oluşturulduğundan, tarafımdan ödenmiş olan 255.000 TL dosya/organizasyon bedeli ile birlikte iki taksit halinde ödediğim toplam 30.000 TL tutarın, ödeme tarihleri esas alınarak oluşan değer kaybı da dikkate alınmak suretiyle tarafıma iade edilerek sözleşmeden çıkışımın sağlanmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve süreç hakkında net, yazılı ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılması için tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.