to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Üyelik Transferinde 700 Bin TL'lik Birikimlerin Kaybolması
Eminevim Genel Müdürlüğü’ne,
Bursa Eğitim Şubesi Müdürü A** K*** yönlendirmesiyle dahil olduğumuz finansman süreci kapsamında yaşadığımız ciddi mağduriyeti ve kurumsal güvenimizi sarsan uygulamaları bilgilerinize sunmak istiyorum.
Organizasyon ücretini ödeyerek dahil olduğum mevcut üyeliğimi, Temmuz 2026 kesin teslimat tarihi şartıyla güncellemek üzere eşimle birlikte Bursa Yıldırım Şubesi’nde a*** K***ile bir görüşme gerçekleştirdik. Bu görüşmede, mevcut hesabımdaki birikimin durdurulacağı, eşimin adına yeni bir üyelik açılacağı ve benim hesabımdaki bakiyenin eşimin hesabına aktarılacağı, bunun Genel Merkez onaylı olduğu ve hiçbir sorun yaşanmayacağı tarafımıza açıkça beyan edildi.
İki ayrı üyeliği ödeme gücümüzün olmadığını özellikle belirtmemize rağmen, yeni üye girişi üzerinden prim kazanılacağı ve tarafımıza referans ödemesi yapılacağı vaatleriyle ikna edildik. Eşimin üzerine açılan yeni üyelik için peşinat ödenmiş ve taksitler aksatılmadan yatırılmaya devam edilmiştir. Buna rağmen bana ait eski üyelikteki birikmiş tutar, aradan 6 ay geçmesine rağmen eşimin hesabına aktarılmamıştır.
Bu süreçte Bursa Eğitim Şubesi Müdürü a*** K***nin “Ben müdürüm, halledeceğim, onay aldım” şeklindeki söylemleriyle sürekli oyalanmış durumdayız. Yanımızda Genel Merkez ile görüştüğünü ve onay aldığını iddia etmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmamıştır. Sonrasında bu kişinin Eminevim ile de davalık olduğunu öğrenmiş bulunuyorum.
Eminevim’e ve kurumsal kimliğine güvenerek çocuklarımızın rızkından artırarak yaklaşık 2 yıldır biriktirdiğimiz paramız, şube müdürünüzün kendi kotası veya çıkarları doğrultusunda yaptığı yanlış yönlendirmeler nedeniyle risk altına girmiştir. Eşim adına açılan üyeliğe ödenen tutarlar ve önceki birikimlerimle birlikte toplamda yaklaşık 700.000 TL civarında bir meblağ söz konusudur ve bu para şirket nezdinde adeta kaybolmuş durumdadır. Bu yaşananlar aile huzurumuzu bozmuş ve kurumunuza olan güvenimizi ciddi şekilde sarsmıştır.
Bu süre zarfında Eminevim ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmamış, tarafıma somut bir şekilde yardımcı olunmamıştır. 2215480 numaralı üyeliğim üzerinden yaşadığım bu mağduriyetin acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, bana ait eski birikimlerin eksiksiz olarak eşimin hesabına aktarılmasını veya toplam ödemelerimin tamamının tarafıma iadesini ve uğradığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum. Zor durumda olduğum bu süreçte Eminevim’in gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.
Gelişme
Eminevim Tasarruf Finansman a. Ş. Bünyesindeki 2215480 numaralı kendi üyeliğim ve 2320699 numaralı eşim Emine Mutlu adına olan üyelik üzerinden, Bursa Eğitim Şube Müdürü tarafından sistemli biçimde yanlış yönlendirilerek mağdur edildik.
Mevcut üyeliğimi Temmuz 2026 teslimat şartıyla güncellemek istediğimde, Bursa Eğitim Şube Müdürü a. K. Tarafından mevcut hesabımın durdurulacağı, eşim adına yeni bir üyelik açılacağı ve eski hesabımdaki birikimin hiçbir kesinti olmadan eşimin yeni hesabına eksiksiz aktarılacağı açıkça taahhüt edildi. Bu işlemin genel merkez onaylı olduğu özellikle vurgulanarak ikna edildik.
Aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen eski hesabımdaki birikim eşimin hesabına aktarılmadı, her defasında “onay aldım, hallediyorum” denilerek oyalandık ve hiçbir somut işlem yapılmadı. Bu süreçte şube yetkilisi, kurumun güven ve nüfuzunu kullanarak bizi ödeme gücümüzü aşan iki ayrı üyelik yükümlülüğü altına soktu. Aynı aile içinde iki ayrı taksiti ödemeye çalışmak, bizi ekonomik olarak tükenme noktasına getirdi.
Bize sözlü olarak verilen “Temmuz 2026 kesin teslimat” vaadi, resmi kayıtlara ve sisteme yansıtılmadı. Böylece hem teslimat tarihimizi belirsiz hale getirdiler hem de yıllardır biriktirdiğimiz tasarrufumuzu fiilen riske atmış oldular. Tüm bu süreç boyunca konuyu defalarca Eminevim Müşteri Hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve şikayetlerimiz sonuçsuz bırakıldı.
Tasarruf finansman şirketlerinin denetimine ilişkin mevzuat ve BDDK kuralları çerçevesinde; eski hesabımdaki bakiyenin ivedilikle ve eksiksiz şekilde eşimin hesabına mahsup edilmesini, teslimat tarihimizin şube müdürü tarafından söz verildiği gibi Temmuz 2026 olarak güncellenmesini ve Bursa Eğitim Şube Müdürü a. K.’nın kurum adına verdiği taahhütlerin Eminevim tarafından resmen üstlenilmesini talep ediyorum.
Kurumsal ciddiyet beklediğimiz Eminevim’in, bir aileyi bu denli zor duruma düşüren Bursa Eğitim şube yönetimini ivedilikle denetleyerek mağduriyetimizi gidermesini, sözlü taahhütleri resmiyete dökmesini ve ödeme yükümlülüklerimizi başta anlatıldığı şekle getirmesini bekliyoruz. Aksi halde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımızı ihtaren bildiriyorum.
Ercan M. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
"Bilgilendirme için teşekkürler. Konunun aciliyetine istinaden, tarafıma yaklaşık ne kadar sürede dönüş yapılacağı konusunda bilgi verebilirseniz memnun olurum. İyi çalışmalar."
Merkezden kimse sizi aradı mı? Burada ilgileniyoruz diyorlar merkezden yardımcı olan var mı?