Eminevim Bursa Eğitim Şube Müdürü Söz Verdiği Ödeme Planını Yürütmemesi

Uzun yıllardır Eminevim sisteminde yer alan bir üyeyim. Bursa Eğitim Şubesi Müdürü a** k**, yaklaşık üç ay önce beni arayarak sistemdeki 1.020.000 TL ve 3.000.000 TL tutarındaki 17**415 ve 19**113 numaralı iki üyeliğimi kapatabileceğimizi, bunları tek üyelikte birleştirerek 6.040.000 TL’ye çıkarabileceğimizi, yeni üyelik numaramın 24361** olacağını, aylık ödeme planımın 35.800 TL olacağını ve garanti teslimat tarihimin de Temmuz 2028 olarak benim isteklerim doğrultusunda ayarlanacağını ifade etti. Ben de kendisine güvenerek sistem değişikliğini kabul ettim.

Ancak daha sonra bana vaat ettiği hiçbir düzenleme yapılmadı. Şu an sistemde aylık taksit tutarım 35.800 TL yerine 47.833,30 TL olarak görülüyor ve bu yüzden ödemeyi yapamıyorum. Defalarca kendisini aramama rağmen sürekli “Pazartesi olacak, Cuma olacak, iki saate olacak” diyerek beni oyaladı, çoğu zaman da telefonlarıma hiç cevap vermedi. Genel merkezden arandığımda her zaman “Evet” dememi, sonrasında gerekli güncellemeleri kendisinin yapacağını söyledi, ama aradan üç aydan fazla zaman geçtiği halde hiçbir düzeltme yapılmadı.

Bugün tekrar aradığımda bu kez beni aramamdan rahatsız olduğunu, istersem eski sisteme geri döndürebileceğini söyledi. Beni yeni sisteme her gün arayıp evime kadar gelerek ikna eden kişi kendisi olmasına rağmen, şimdi verdiği sözlerin arkasında durmuyor. “İstediğin yere şikayet et, yapmıyorum” diyebilecek bir tavır sergilemesi de beni ayrıca üzdü ve güvenimi tamamen sarstı.

Genel merkezinize en az dört defa şikayette bulunmama rağmen henüz kimse tarafından aranmadım. Hem Bursa Eğitim Şube Müdürü a** k**’ün bu tutumundan, hem de şikayetlerime geri dönüş yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Bana söz verilen ödeme planının ve garanti teslimat tarihinin, konuşulduğu şekilde 35.800 TL aylık ödeme ve Temmuz 2028 teslim olarak düzeltilmesini, üyeliklerimin buna göre güncellenmesini ve konuyla ilgili olarak Eminevim genel merkezi tarafından ivedilikle aranmayı talep ediyorum.

Bursa Eğitim Şube Müdürü a** k**’ten açıkça şikayetçiyim ve benim gibi başka mağdurların da olabileceğini düşünüyorum. Bu kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.