to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Emine Aydın adlı firmadan 23 Nisan tarihinde;Puantiye desenli etek siparişi verdim, ürün 27 Nisan’da elime ulaştı. 1080 liralık bir ödeme yaptım. Ürünü sadece denerken eteğin üzerinde kocaman ve gözle görülür bir leke fark ettim, leke eteğin hem iç hem dış kısmından belli oluyordu, ayrıca kumaş kalitesi de hiç hoşuma gitmedi.
Durumu hemen firmaya WhatsApp üzerinden ilettim ve ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim. İlk etapta sorunun kargodan kaynaklı olabileceğini, ürünün kendilerinden hatasız çıktığını söylediler. Ben kargo paketinin gayet sağlam olduğunu belirttiğimde ise bu kez bana sadece değişimde yardımcı olabileceklerini ilettiler. Defalarca iade istediğimi, eteğin lekeli ve kalitesiz olduğunu yazmama rağmen ısrarla değişim teklif ettiler ve iade talebimi kabul etmediler.
Oysa kendi sitelerindeki “iade ve değişimler” kısmında, ürünlerde kendilerinden kaynaklı bir sıkıntı olması durumunda ürün bedelinin ve kargo ücretinin iade edileceği açıkça yazıyor. Buna rağmen hem hatalı gelen ürünü kabul etmiyorlar hem de yasal iade hakkımı kullanmamın önüne geçmeye çalışıyorlar. Siparişim sistemlerinde #4025 numarasıyla görünüyor.
2 Mayıs tarihinde firmaya şikayet edeceğimi söylediğim mesajımdan sonra da herhangi bir dönüş yapmadılar. Hatalı ve lekeli gelen bu ürün için para iademin, varsa kargo dahil olmak üzere, sitelerinde belirttikleri koşullara ve yasal haklarıma uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Instagram’da “byemineaydin” adıyla satış yapan Emine Aydın’dan 25 Şubat tarihinde web sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1.870 TL olarak gerçekleştirdim. Elbisenin kalitesi bana uygun gelmediği için iade talep ettim ancak iadenin mümkün olmadığını, sadece değişim yapabil...
Emine Aydın isimli satıcıdan etek takım satın aldım. Ödemesini 1895 TL olarak yaptım ve bana ürünün çarşamba günü kargoya verildiği, tarafıma SMS geleceği söylendi. Ancak iki gün sonra bana mesaj atarak “size bu renklerden yardımcı olacağız” dediler, ben de bu durum üzerine iade talep ettiğimi ilett...
Instagram’daki byemineaydin sayfasından 3 Nisan’da puantiyeli bir etek sipariş verdim, ürün 7 Nisan’da elime ulaştı. Sayfada etek son derece güzel, dökümlü ve kaliteli duruyordu, bu görüntüye güvenerek 1.205 TL ödedim. Ancak gelen ürün fotoğraflardaki ile hiçbir şekilde uyuşmuyor, etek balon gibi du...
09 Ağustos tarihinde Emine Aydın’ın Instagram sayfası üzerinden 1430 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni uymadığı için aynı gün iade/değişim talebinde bulundum ve ürünü, kargo ücretini kendim ödeyerek 209198594497 takip numarasıyla geri gönderdim. Ancak firma bana, gönderdiğim ürünü...
Emine Aydın isimli butikten 25 Ekim tarihinde üç parça ürün satın aldım; iki elbise ve bir etekli takım. Siparişim 3 Kasım’da elime ulaştı. Ürünlerin üçü de beden ve kalıp olarak bana uymadığı için 8 Kasım’da iade talep ederek kargo ile geri gönderdim ve kendilerine web sitesi üzerinden kendime uygu...
Yorumlar