to read complaints and reviews, or file yours. 
Emine Aydın Kadın Giyim mağazasının internet sitesinden 7 Aralık Pazar günü bir etek ve bir hırka sipariş ettim. 30501 numaralı siparişimin alındığı ve kargoya verildiğinde SMS gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 12 Aralık Cuma olmasına rağmen sadece bu ilk SMS geldi, kargoya verildiğine dair veya kargo takibine ilişkin başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu alışveriş için 1.440 TL ödeme yaptım. Pazar günü düğünümüz olduğu için özellikle bir hafta önceden sipariş verdim, ürünü bu tarih için kullanmayı planlıyordum. Gecikmeyi fark ettiğimde durumu iletmek için hem arayarak hem de yazarak defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ne telefon aramalarıma geri dönüş yapıldı ne de yazdıklarıma ciddiyetle yanıt verildi. Müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini bu süreçte açıkça gördüm.
Siparişim olan etek ve hırkanın düğün tarihinden önce, acil olarak kargoya verilerek en kısa sürede elime ulaştırılmasını; süreçle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26 Eylül tarihinde By Emine Aydın giyim mağazasından #25808 kodlu bir elbise satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 1255 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün Hatay Kumlu adresine gönderileceği belirtildi. Kısa süre sonra kargo çıkışı yapıldığına dair bir mesaj aldım, ancak mesajda herhangi bir kargo ta...
Emine Aydın isimli butikten 25 Ekim tarihinde üç parça ürün satın aldım; iki elbise ve bir etekli takım. Siparişim 3 Kasım’da elime ulaştı. Ürünlerin üçü de beden ve kalıp olarak bana uymadığı için 8 Kasım’da iade talep ederek kargo ile geri gönderdim ve kendilerine web sitesi üzerinden kendime uygu...
Emine Aydın Tesettür Giyim’den yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle 7 Ekim’de iade sürecini başlattım ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Ürünü DHL Kargo ile geri gönderdim ve o günden bu yana sürecin tamamlanmasını bekliyorum. Firma ile defalarca iletiş...
Yorumlar