Yanlış Ürünün İadesi Aylardır Bekliyor, Ücretim Hâlâ Ödenmedi

Emine Aydın Tesettür Giyim’den yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle 7 Ekim’de iade sürecini başlattım ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Ürünü DHL Kargo ile geri gönderdim ve o günden bu yana sürecin tamamlanmasını bekliyorum.

Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen 'Tamam, halledeceğiz.' denilerek sürekli geçiştirildim, somut bir adım atılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Yanlış ürünü gönderen firma olmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum; hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim tutarı geri alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve yanlış gönderilen ürün için yaptığım ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.