Ankastre Fırın Camı Patladı, Servis 1 Aylık Gecikme İle Yanıt Vermedi

E*** Ç**** ankastre fırınımın camı yaklaşık bir ay önce patladı. Cam patladıktan sonra servisle görüştüğümüzde iki gün içinde parçanın geleceği ve sorunun giderileceği söylendi; ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süreçte eşimle birlikte servisi dört‑beş kez aradık; her seferinde sadece parçanın gelmesinin beklendiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. İlk günden bu yana mağdur durumdayız ve fırınımızı kullanamıyoruz.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, parça tedarikinin daha fazla geciktirilmeden sağlanmasını ve fırınımın en kısa sürede tamir edilmesini, mümkün değilse ürün değişimi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.