to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sigorta Ve Kasko İşlemleri Nedeniyle Mağduriyet Ve Fazla Ücret Ödeme
Eminevim’in Otomobil Paketi kapsamında 750.000 TL tutarında araba almak için sisteme dahil oldum. Teslimat tarihim 28.08.2025 olarak belirlendi. Ancak teslimattan bir gün önce, üzerimde mevcut bir araç olmasına rağmen, yeni alacağım aracın sigortası 27.08.2025 tarihinde benim adıma kesildi. Bu nedenle, yeni araç ikinci araç olarak göründü ve hem sigorta hem de kasko ücretleri çok yüksek çıktı. Ayrıca, kaskonun kapsamı da oldukça kısıtlı oldu; özellikle karşı tarafın zararını karşılayan teminatlar çok düşük tutulmuş. Sigorta ve kasko derecem en yüksek seviye olan 8 iken, bu süreç yüzünden 4’e düştü.
Sorunun çözümü için müşteri temsilcimle ve sigorta birimiyle defalarca görüştüm. Ancak müşteri temsilcim sigorta birimini aramamı, sigorta birimi ise temsilcimin hatası olduğunu söyleyerek beni sürekli yönlendirdiler. Yaşadığım bu mağduriyet 28.08.2025’ten bu yana devam ediyor ve bu süreçte yüksek sigorta ve kasko ücretleri ödemek zorunda kaldım, hâlâ da ödemeye devam ediyorum.
Müşteri numaram: 2171362, işlemler Ankara’da gerçekleşmiştir. Sorunun ilk kez başıma gelmesine rağmen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kaskomun gerçek derecem olan 8 üzerinden yapılmasını, kasko kapsamının genişletilmesini (özellikle karşı taraf zarar teminatlarının artırılmasını) ve yüksek derece gösterilen kasko ile sigorta poliçesinden kaynaklanan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Çünkü bu durum, ileride yapacağım araç alımlarında da maddi olarak olumsuz etkilemeye devam edecek.
Konu hakkında acil çözüm ve destek bekliyorum.
Yaklaşık 20 gündür uğraşıyoruz Eminevim'e şikayet oluşturuyoruz dönüp tenezzül edipte aramıyorlar biz arkasına düşüyoruz verdikleri cevap inceleme yapılıyor iyi de kardeşim ne incelemesi bu yaptığınız hata ortada kasko ve sigortam en yüksek olan derece 8 den 4de düşürmüşsünüz kasko yüksek sigorta yüksek Eminevim müşteri temsilcisini arıyoruz sigorta hata yaptı sigortayı arıyoruz temsilciniz hata yapmış onla görüşün o ne dediyse biz onu yaptık öyle lanet bir işe düştüm ki ya buraya yazılana bile tenezzül edip cevap yazmadılar bakılınca görülüyor benim bundan sonraki tüm sigortalarım yüksek çıkacak hakkımı helal etmiyorum Allah sebep olanlardan çıkarsın sonuç olarak Eminevim demek pişmanlık demek uzak durun
