Yanlış Poliçe Düzenlemesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Gelir Kaybı

Eminevim Silivri Şubesi üzerinden Türkiye Sigorta’ya kasko yaptırdım. Poliçe düzenlenmeden önce Silivri Şube Müdürü t******* Y****’a açıkça kargo/kurye işi yaptığımı ve aracın ticari ruhsatlı olduğunu özellikle söyledim. Buna rağmen bana hususi kullanım poliçesi düzenlendi. Benim kargo işi için farklı bir poliçe gerektiğini bilmem mümkün değildir. Bu bilgilendirmeyi yapmak Eminevim’in sorumluluğudur. Kargo işi yaptığımı özellikle belirtmeme rağmen doğru poliçe kesilmemiştir. 19 Ekim 2025 Pazar günü yani 19/10/2025 tarihinde araç tamamen hususi kullanımdayken kaza yaptı. Pazar günü kargocular kapalı olduğundan araç ticari amaçla kullanılmıyordu. Kazadan sonra eksper raporuna, araç kargo işinde kullanılıyor gerekçesi eklenip poliçe teminat dışı gösterildi. Bu durum tamamen Eminevim Silivri Şubesi’nin yanlış poliçe düzenlemesi ve aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmemesinden kaynaklanmaktadır. Türkiye Sigorta’dan henüz resmi bir ret cevabı gelmedi, dosyam bekletiliyor. Aracımı servisten almak zorunda kaldım ve şu an hasarlı olarak evde duruyor. Araçsız kaldığım için kurye işinde çalışamıyor, ciddi gelir kaybı yaşıyorum. Eminevim kasko acentesi telefonlarımı açmıyor, Silivri Şubesi ise hiçbir sorumluluk kabul etmiyor. Ben bu poliçeyi Eminevim’e güvenerek yaptırdım. Eğer başta doğru poliçe kesilseydi bugün hiçbir mağduriyet yaşamayacaktım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hatalı poliçe düzenlenmesinin kabul edilmesini ve Türkiye Sigorta nezdinde sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu ve tüm yasal mercilere başvuracağım.