İzinsiz Kasko Poliçesi Düzenlenmesi Ve İptal Talebi

B** S***** Y*****, 2562663 numaralı üyenizim. Kocaeli Darıca’dan araç için Eminevim’e başvurdum. Teslimat sürecinde A** Bey ve D**** Hanım ile görüştüm. Bana zorunlu trafik sigortasını kendilerinin yaptığını ve bunun zorunlu olduğunu, kasko için ise fiyat alabileceğimi, istersem kendilerinden de teklif alabileceğimi söylediler. Kaskonun zorunlu olduğuna dair bir bilgi kesinlikle verilmedi.

Bugün kasko poliçesi için D**** Hanım’ı aradım ve mesaj attım, ancak bana herhangi bir dönüş yapılmadı. B** de bu süreçte bayiden teklif aldım. Hem araç satışı hem de kasko konusunda bayi bana yardımcı oldu, Anadolu Sigorta üzerinden içime sinen, istediğim kapsamda bir poliçe ile uygun fiyata ve indirimli olarak anlaştım ve poliçemi kestirdim.

B** “kaskoyu yaptırdım, poliçem kesildi” diye mesaj atınca D**** Hanım beni aradı ve “Biz zaten yaptık, bizde zorunlu” diyerek Sompo Sigorta üzerinden benim adıma kasko yapıldığını söyledi. Benden hiçbir şekilde onay alınmadan, haberim olmadan kasko poliçesi düzenlenmiş olmasına gerçekten şok oldum. Belki geçmişte sorun yaşadığım ya da özellikle tercih etmek istemediğim bir sigorta şirketi olabilirdi, bunu kendilerine de ifade ettim. Bu durum hem etik açıdan hem de ahlaki açıdan beni çok rahatsız etti.

Ayrıca bu poliçenin iptalini talep ettiğimde, iptal etmeye yanaşmıyorlar ve benden, bayiden yaptırdığım Anadolu Sigorta kaskosunu iptal etmemi istiyorlar. Ne kaskonun zorunlu olduğu söylendi ne de hangi şirketten yapılacağı konusunda bana danışıldı. B**, içeriğini kendim belirlemediğim, maddelerini bilmediğim ve onay vermediğim bir kaskoyu kesinlikle kabul etmiyorum.

22 Mayıs’ta Sompo Sigorta üzerinden, iznim ve onayım olmadan kasko poliçesi düzenlendiğini ve iptal edilmediğini öğrendim. Benim açık talebim, Eminevim aracılığıyla Sompo Sigorta’dan adım kullanılarak yapılan bu kasko poliçesinin derhal iptal edilmesi ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesidir. B** sadece kendi isteğimle, Anadolu Sigorta üzerinden yaptırdığım ve şartlarını onayladığım kasko poliçesinin geçerli olmasını istiyorum.

Bu uygulamanın acilen düzeltilmesini, iznim olmadan yapılan kasko poliçemin iptal edilmesini ve bundan sonraki süreçte benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.