Yanlış Plaka Ve İndirim Kullanılmaması Nedeniyle Aşırı Kasko Primi

Eminevim firmasına 2288943 üye numarası ile üye oldum ve 29 Aralık 2025 tarihinde sıfır araç teslimatım yapıldı. Teslimat öncesinde Eminevim tarafından araç için kasko poliçesi düzenlendi. Ancak ikametgah adresim Yozgat (66) ili olmasına rağmen kasko poliçesi, araç Kayseri (38) plaka üzerinden hazırlanmıştı. Daha sonra plaka, ikamet ettiğim ile dönüştürülse de poliçe tutarında rakamsal anlamda hiçbir avantaj sağlanmadı ve önceki aracımdan gelen %60’lik indirim basamağım yine poliçeye yansıtılmadı.

Bu hatalar nedeniyle 19.300 TL gibi gereğinden fazla ve çok yüksek bir kasko primi çıkarıldı. Oysa ben aynı koşullarda kendi yaptırabileceğim kasko için 11.457 TL tutarında teklif aldım. Aradaki farkın, plaka bilgisinin ilk başta yanlış girilmesinin ve indirim basamağımın kullanılmamasının sonucu olduğunu düşünüyorum.

Sorunun çözülmesi için defalarca kendi müşteri temsilcimle, Eminevim genel müşteri temsilcileriyle ve Eminevim sigorta birimiyle görüştüm; ancak bugüne kadar ne olumlu ne de olumsuz, yazılı ya da net bir geri dönüş almadım. Hem yanlış işlemler hem de indirim hakkımın kullanılmaması nedeniyle oluşan maddi kaybımın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve kasko poliçemin ikamet ettiğim il ve indirim basamağım dikkate alınarak düzeltilmesini talep ediyorum.