Sigorta Ve Kasko Taksit Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi

Eminevim Aydın Nazilli şubesinde aracım için yaptırılan kasko ve trafik sigortası konusunda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İlk başta bu sigorta ve kasko ödemelerinin kredi kartına taksitlendirileceği açıkça söylendi, buna güvenerek işlemleri onayladım. Ancak 20 Nisan’da yapılan sigorta ve 27 Nisan’da yapılan kasko poliçelerim için üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne taksitlendirme ne de iptal konusunda herhangi bir çözüm üretilmedi.

Toplamda 25.000 TL üzeri bir ödeme yaptım ve ben dışarıdan bu sigorta ve kaskoyu daha uygun fiyata ve taksitli olarak alabilecekken, Eminevim hem daha pahalı hem de taksitsiz şekilde işlem yapmıştır. Buna rağmen abonelik ve işlem süreci başlamadan önce sürekli aranıp her konuda karşımda bir muhatap bulabilirken, şimdi hem şubeden hem çağrı merkezinden sadece “kayıt aldık” denilmekte ve konu olduğu gibi bekletilmektedir.

Ben kendi adıma taahhüt ettiğim ödemeleri zamanında ve eksiksiz yaparken, Eminevim şirketi ve çalışanları tarafından bana verilen taksitlendirme taahhütleri yerine getirilmemiştir. Üyelik bilgilerime telefon numaram üzerinden ve ayrıca 2411083 üye numaramla ulaşılabilmektedir.

Talebim, bana ilk başta söz verilen şekilde sigorta ve kasko ödememin kredi kartına taksitlendirilmesi, bu mümkün değilse de poliçelerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesidir. Konunun daha fazla uzatılmadan, açık ve net bir şekilde tarafıma dönüş yapılarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.