Sigorta İptali Sonrası İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

15 gün önce aracımı sattım ve Eminevim Zeytinburnu Şubesi üzerinden trafik sigortası ve kasko poliçelerimin iptali için başvuruda bulundum. Defalarca kez hem şubeyi hem de Genel Müdürlüğü aramama rağmen, her seferinde “bugün”, “yarın” diyerek beni oyaladılar. Her aradığımda şikayet dilekçesi açıldığı söyleniyor ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

İptal işlemiyle ilgili bana sadece poliçelerin iptal edildiği bilgisi verildi, ancak ne ödeme tarihi ne de tutarı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 15 bin tl tutarında bir iade bekliyorum ve bu konuda hiçbir açıklama yapılmıyor. Sözleşme veya poliçe kapsamı hakkında da süreç boyunca hiçbir bilgi verilmedi.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.