Onaysız Kasko Poliçesi Ve Uzayan İade Talebi

Eminevim Trabzon şubesinden aldığım araç için bilgim ve onayım dışında kasko poliçesi düzenlendi. Yapılan kasko poliçesinin içeriğini ve şartlarını beğenmediğim için aracıma farklı bir sigorta şirketinden kendi istediğim kaskoyu yaptırdım. Bunun üzerine Eminevim tarafından yapılan kaskonun iptali ve ücret iadesi için Ekim 2025 civarında dilekçe ile başvuruda bulundum.

Aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen kasko iptali ve ücret iadesi konusunda hiçbir sonuç alamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde mail atıldığı, işlemin en kısa sürede halledileceği ve iptal edileceği söylendi ancak somut hiçbir gelişme yaşanmadı. Şu anda haksız yere kesildiğini düşündüğüm 17.839,38 TL tutarındaki kasko bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Onayım olmadan yapılan kasko poliçesinin iptal edilerek, ilgili tutarın gecikmeye mahal vermeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.